Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le gestionnaire des ventes internes est responsable de diriger une équipe de représentants des ventes internes afin de maximiser les opportunités de vente et d'optimiser les relations clients. Ce poste nécessite une approche proactive de la stratégie de vente, du service client et du développement d'équipe. Le candidat retenu sera un leader orienté résultats avec d'excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un gestionnaire des ventes internes est de superviser et de gérer une équipe de représentants des ventes internes afin de maximiser les performances et l'efficacité des ventes. Le gestionnaire des ventes internes est responsable du recrutement, de l'intégration, de la formation et du développement de l'équipe, ainsi que de la définition et du suivi des objectifs, de la fourniture de retours d'information et de la réalisation d'évaluations de performances. Le gestionnaire des ventes internes supervise également le service client, les prévisions de vente, la stratégie de vente et d'autres activités liées aux ventes.
Résumé de
Le gestionnaire des ventes internes est responsable du développement et de la gestion d'une équipe de ventes internes performante. Le candidat retenu devra avoir un bilan prouvé dans le développement de stratégies de vente et la supervision des opérations de vente. Le gestionnaire sera responsable de fixer des objectifs de vente collectifs et individuels, de créer et d'implémenter des stratégies de vente, et de gérer les opérations quotidiennes. Le gestionnaire sera également responsable de coacher, motiver et développer le personnel des ventes internes, les encourageant à atteindre leur plein potentiel. De plus, le gestionnaire sera responsable de travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour garantir la génération et la conversion de leads réussies.
Devoirs de
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente
- Gérer et motiver une équipe de représentants des ventes internes
- Surveiller les performances de vente et suggérer des améliorations
- Gérer les demandes et plaintes des clients
- Maintenir des relations avec les clients clés
- Analyser les tendances du marché et découvrir de nouvelles opportunités
- Préparer et présenter des rapports de vente
Compétences de
- Leadership
- Organisationnel
- Communication
- Interpersonnel
- Négociation
- Gestion du temps
Exigences de
- Bilan prouvé de réussite dans les ventes internes
- Solides compétences en communication et négociation
- Capacités organisationnelles solides et gestion du temps
- Capacité à développer et entretenir des relations avec les clients
- Capacité à utiliser efficacement un logiciel de gestion de la relation client (CRM)
Traits Personnels
- Excellentes compétences en communication et interpersonnelles
- Capacité à travailler de manière autonome
- Compétences solides en organisation et gestion du temps
- Capacité à établir des relations avec les clients
- Maîtrise des programmes de logiciels de vente