Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un représentant des ventes internes est responsable de générer des ventes par le biais de contacts directs avec les clients, d'identifier les besoins des clients et de fournir des informations sur les produits et services. Ils sont également responsables du développement de relations avec de nouveaux et d'anciens clients, de comprendre leurs exigences et de travailler pour répondre à leurs attentes. Ils doivent avoir d'excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en service à la clientèle.
Objectif du Rôle
Le but d'un représentant des ventes internes est de générer des revenus et d'augmenter la base de clients en fournissant un service à la clientèle, en identifiant les besoins des clients, en développant des relations avec les clients et en concluant des ventes. Ils sont responsables de la gestion des comptes clients, de la construction de relations avec les clients et de la fourniture de service à la clientèle. Le représentant des ventes internes doit rester informé sur les produits et les services, être capable d'identifier les besoins des clients, de développer des relations avec eux et de conclure des ventes. De plus, le représentant des ventes internes peut être chargé de maintenir les dossiers des clients, de traiter les commandes des clients et de fournir un support à la clientèle.
Résumé de
Le représentant des ventes internes est responsable du développement et du maintien des relations avec les clients, de la génération de pistes de vente et de la conclusion des ventes. Ils doivent posséder de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles, et être à l'aise de travailler dans un environnement orienté client et rapide. Le représentant des ventes internes doit être capable d'évaluer avec précision les besoins des clients, de fournir des réponses et des solutions en temps opportun, et de travailler en collaboration avec l'équipe de vente pour garantir la satisfaction du client. Le candidat retenu doit avoir d'excellentes compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps, ainsi qu'une compréhension des produits et services qu'ils vendent. Ils doivent également être en mesure d'utiliser efficacement la technologie pour gérer les comptes clients et suivre l'activité de vente.
Devoirs de
- Générer des pistes et atteindre des objectifs de vente
- Développer et maintenir des relations avec les clients
- Fournir des informations sur les produits et un support de service à la clientèle
- Préparer et effectuer des présentations de vente
- Effectuer des recherches et analyses de marché
- Recommander des produits aux clients
- Mettre à jour les dossiers des clients et suivre l'activité de vente
Compétences de
- Excellentes compétences en communication
- Solides compétences en service à la clientèle
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Connaissance des principes et techniques de vente
Exigences de
- Baccalauréat en commerce, vente, marketing ou domaine connexe
- 3 ans d'expérience en vente interne
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Solides compétences en service à la clientèle
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais
Traits Personnels
- Excellentes compétences en communication
- Solides compétences interpersonnelles
- Capacité à travailler de manière autonome
- Connaissance des principes et techniques de vente
- Compétences en service à la clientèle
- Capacité à établir des relations
- Compétences organisationnelles
- Volonté d'apprendre