Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un Personal Shopper est un professionnel qui aide les clients à sélectionner des biens, des services ou des expériences répondant à leurs besoins individuels. Selon le budget et les préférences du client, le Personal Shopper fera des recommandations basées sur son expertise dans le domaine. Ils effectueront souvent des recherches sur les produits, services et expériences, et offriront des conseils sur la meilleure option pour leur client. De plus, ils peuvent aider à organiser la récupération ou la livraison des biens, ainsi que fournir un service client de suivi.
Objectif du Rôle
Le but du rôle d'un Personal Shopper est de fournir aux clients une expérience d'achat individualisée et personnalisée. Les Personal Shoppers sont compétents en matière de tendances actuelles de la mode, de styles et de produits et peuvent conseiller les clients sur la manière de créer le look parfait. Ils aident les clients à choisir les bons vêtements et accessoires pour répondre à leurs besoins et préférences, ainsi qu'à offrir des conseils sur la bonne coupe et la couleur. Les Personal Shoppers aident également à s'assurer que les clients sont satisfaits de leurs achats et que leur expérience d'achat est agréable.
Résumé de
Le Personal Shopper est responsable de fournir un service client exceptionnel tout en aidant les clients à trouver l'article parfait en magasin. Le candidat retenu aura une solide connaissance des tendances actuelles de la mode et la capacité de fournir des conseils et des suggestions utiles. Le Personal Shopper offrira une expérience d'achat personnalisée aux clients, en les accueillant à leur arrivée et en leur suggérant des articles qui répondent à leurs besoins individuels. Le Personal Shopper devra également traiter les transactions des clients, réapprovisionner les étagères et s'assurer que le magasin est propre et organisé. Ce poste nécessite la capacité de travailler dans un environnement dynamique, d'excellentes compétences en communication et une attitude positive.
Devoirs de
- Fournir des services d'achat personnalisés aux clients
- Conseiller les clients sur le style, les tendances de la mode et les couleurs
- Identifier les besoins et préférences des clients
- Recommander des articles et accessoires
- Offrir des conseils en matière de style
- Aider les clients avec les retours et les échanges
- Fournir un excellent service client
Compétences de
- Service à la clientèle
- Ventes au détail
- Organisation
- Attention aux détails
- Connaissance de la mode
Exigences de
- Connaissance des tendances actuelles de la mode
- Excellentes compétences en service client
- Capacité à prioriser les tâches
- Capacité à travailler de manière autonome
- Capacité à communiquer efficacement avec les clients
Traits Personnels
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Forte capacité organisationnelle et de gestion du temps
- Familiarité avec les dernières tendances de la mode
- Attention aux détails
- Capacité à gérer plusieurs tâches