Notre description de poste de Gestionnaire des relations inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Gestionnaire des relations
Un gestionnaire de relations est responsable de fosterage et d'entretien des relations avec les clients et les clients. Il peut également être responsable du développement de nouvelles affaires et de la gestion des comptes existants, de la négociation des contrats et du support client. Il doit être un excellent communicant et avoir de solides compétences interpersonnelles.
Objectif du Rôle
Le but d'un gestionnaire de relations est de construire et d'entretenir des relations solides avec les clients afin de créer une fidélité à long terme et de générer plus d'affaires pour l'entreprise. Les gestionnaires de relations travaillent pour comprendre les besoins et objectifs des clients, et leur fournir des solutions et des conseils sur mesure. Ils identifient et poursuivent également de nouvelles opportunités de vente, tout en maintenant une bonne compréhension de l'industrie, des tendances du marché et des produits et services offerts.
Résumé de Gestionnaire des relations
Le gestionnaire de relations est responsable du développement, de l'entretien et de l'amélioration des relations avec les clients et les clients. Le candidat retenu aura d'excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication, avec la capacité de construire rapidement la confiance et le rapport. Il sera responsable de comprendre les besoins des clients et de fournir des solutions personnalisées. Le gestionnaire de relations cherchera activement des opportunités d'accroître l'engagement et la satisfaction des clients. Il élaborera et mettra en œuvre des stratégies pour garantir que les relations avec les clients sont renforcées et entretenues. Les responsabilités peuvent également inclure la surveillance des commentaires des clients, le support aux produits/services et la gestion des demandes des clients.
Devoirs de Gestionnaire des relations
- Créer et entretenir des relations avec les clients
- Comprendre les besoins des clients et conseiller les clients en matière de planification financière
- Gérer les portefeuilles clients et développer des stratégies financières
- Fournir des conseils financiers et orienter les clients
- Développer et entretenir un réseau de contacts
- Rester à jour avec les changements sur les marchés financiers et les réglementations
- Assister à des séminaires et sessions de formation pour rester informé des dernières tendances de l'industrie
Compétences de Gestionnaire des relations
- Compétences organisationnelles
- Capacité à construire et entretenir des relations
- Attention aux détails
- Excellentes compétences en communication
- Maîtrise de MS Office
Exigences de Gestionnaire des relations
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à entretenir des relations avec les clients
- Capacité à identifier des opportunités commerciales
- Capacité à identifier les besoins des clients
- Capacité à analyser les informations
- Capacité à développer et mettre en œuvre des stratégies
- Compétences organisationnelles et de résolution de problèmes solides
Traits Personnels
- Solides compétences interpersonnelles
- Excellentes compétences en communication
- Capacités organisationnelles et de résolution de problèmes
- Capacité à construire des relations
- Capacité à multitâches