Notre description de poste de Employé(e) au comptoir de pièces inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Employé(e) au comptoir de pièces
Le commis au comptoir des pièces est responsable de fournir un service client et un soutien commercial aux clients recherchant des pièces et des accessoires pour véhicules. Ils doivent être compétents dans les produits, pouvoir aider les clients à trouver les bonnes pièces pour leur véhicule et tenir des registres précis des commandes de pièces. Ils doivent également traiter les paiements et réapprovisionner les étagères lorsque cela est nécessaire.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un commis au comptoir des pièces est de fournir un service client dans un environnement de vente au détail en aidant les clients à sélectionner et acheter des pièces et des fournitures. Cela comprend la prise de commandes, la fourniture d'informations sur les produits, la recommandation de pièces appropriées et le traitement des paiements. Le commis au comptoir des pièces est également responsable de la gestion des stocks, du maintien de l'ordre et du stockage du comptoir des pièces, ainsi que de la garantie de l'exactitude des commandes.
Résumé de Employé(e) au comptoir de pièces
Le commis au comptoir des pièces est responsable de fournir un excellent service client tout en vendant de manière précise et efficace des pièces et accessoires. Le commis au comptoir des pièces est responsable de la vente aux clients, de la réponse aux demandes de produits, du traitement des commandes et de l'assistance générale aux clients. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences en service client, un style de travail organisé et orienté vers les détails, ainsi que la capacité de travailler dans un environnement dynamique. Le commis au comptoir des pièces doit également posséder de bonnes compétences en communication, la capacité de jongler avec plusieurs tâches et une connaissance pratique des pièces et accessoires automobiles.
Devoirs de Employé(e) au comptoir de pièces
- Accueillir les clients et répondre aux questions
- Aider les clients à choisir les pièces
- Utiliser la caisse enregistreuse et traiter les paiements
- Commander et recevoir les pièces
- Tenir des registres précis de l'inventaire des pièces
- Garder la zone du comptoir des pièces organisée et propre
Compétences de Employé(e) au comptoir de pièces
- Bonnes compétences en service à la clientèle
- Connaissance des pièces automobiles
- Capacité à utiliser un système informatisé de gestion des stocks
- Excellentes compétences en communication et interpersonnelles
- Capacité à soulever au moins 50 lb
Exigences de Employé(e) au comptoir de pièces
- Doit avoir de l'expérience dans la vente au comptoir des pièces
- Doit être capable de traiter avec précision toutes les transactions de vente
- Doit avoir d'excellentes compétences en service client et en communication
- Doit être capable de travailler dans un environnement dynamique
Traits Personnels
- Précis
- Attentionné
- Organisé
- Axé sur le service client
- Solide connaissance des pièces et des composants