Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un gestionnaire des ventes d'hôtel est responsable de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour augmenter l'occupation de l'hôtel et générer des revenus. Cela comprend la création et la mise en œuvre de plans et de campagnes de vente, le maintien de relations avec les clients d'entreprise et la création de partenariats avec des agences de voyage. Le rôle implique également de surveiller les tendances du marché, d'analyser les données et de présenter des rapports à la direction supérieure.
Objectif du Rôle
Le but d'un gestionnaire des ventes d'hôtel est de promouvoir et de vendre les services d'un hôtel aux clients potentiels. Ils sont chargés de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour augmenter les revenus de l'hôtel, ainsi que de travailler pour créer une expérience positive pour le client. Ils doivent être informés des services et offres de l'hôtel, ainsi que des tendances de l'industrie, afin de commercialiser efficacement l'hôtel auprès des clients. Ils doivent également être compétents en négociation, vente et service à la clientèle.
Résumé de
Le gestionnaire des ventes d'hôtel est responsable de diriger une équipe pour générer des revenus et maximiser les profits de l'hôtel. Ce poste exige d'excellentes compétences en communication pour négocier avec les clients, établir des relations et créer des stratégies de vente innovantes. Le gestionnaire des ventes d'hôtel doit être bien versé dans les pratiques de l'industrie de l'hôtellerie, et être capable d'analyser les données pour identifier les tendances et les opportunités. Le gestionnaire des ventes d'hôtel sera chargé de développer et de mettre en œuvre des plans de marketing, et de superviser l'exécution des initiatives de vente. En outre, ce poste sera chargé de gérer le budget des ventes, de dispenser une formation à l'équipe de vente et de veiller à ce que les normes de service à la clientèle soient respectées.
Devoirs de
- Développer et maintenir des relations avec les clients et les clients potentiels
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre les objectifs organisationnels
- Recueillir des données pour analyser les tendances de vente et déterminer une approche stratégique
- Créer du matériel promotionnel, tel que des brochures, des présentations et d'autres supports marketing
- Organiser et coordonner des événements pour promouvoir les ventes
- Surveiller les performances de vente et suggérer des améliorations
- Former l'équipe de vente aux techniques de vente efficaces
- Développer et maintenir des rapports de vente et d'autres documents selon les besoins
- Veiller au respect de toutes les règles et réglementations applicables
Compétences de
- Service à la clientèle
- Leadership
- Compétences organisationnelles
- Tenue de livres
- Marketing
Exigences de
- Diplôme de premier cycle en affaires, en gestion ou dans un domaine connexe
- Au moins 2 ans d'expérience en gestion des ventes d'hôtels
- Excellentes compétences en communication, en organisation et en service à la clientèle
- Maîtrise des applications informatiques telles que la suite Microsoft Office
- Capacité de gérer efficacement plusieurs tâches et de prioriser la charge de travail
Traits Personnels
- Solides compétences organisationnelles et de communication
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Connaissance des systèmes et logiciels informatiques
- Capacité prouvée à atteindre les objectifs de vente
- Capacité de travailler de manière indépendante et en équipe