Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le directeur de la communauté est responsable de superviser le développement et l'entretien d'une communauté en ligne dynamique. Cela inclut la gestion des forums en ligne et des comptes de médias sociaux, l'interaction avec les membres, le développement de contenu et la promotion de la participation. Le directeur de la communauté devrait être un résolveur de problèmes créatif passionné par la promotion d'un environnement en ligne positif.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un directeur de communauté est de créer, développer et entretenir des relations entre l'organisation et ses parties prenantes de la communauté. Cela inclut travailler avec les membres de la communauté, les organisations et les entreprises pour assurer le développement de relations positives. Le directeur de la communauté travaillera également à créer, mettre en œuvre et gérer des stratégies et programmes de sensibilisation afin de construire des partenariats significatifs et durables. Ce rôle nécessite de fortes compétences en communication et en organisation, ainsi que la capacité de travailler avec des groupes diversifiés de personnes. Le directeur de la communauté travaillera également à développer des initiatives marketing qui promeuvent la mission de l'organisation, créent de la sensibilisation et augmentent l'engagement et le soutien.
Résumé de
Le directeur de la communauté est responsable du développement et de la mise en œuvre de stratégies visant à améliorer l'expérience globale de la communauté. Le directeur de la communauté sera le point de contact principal pour les membres de la communauté et sera chargé de favoriser un sentiment de communauté et d'augmenter l'engagement à travers plusieurs canaux. Le directeur de la communauté gérera également les opérations quotidiennes de la communauté, notamment la modération du contenu, la réponse aux demandes d'informations et la gestion des événements. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en communication et en organisation, ainsi qu'une passion pour établir des relations avec les membres et créer une expérience positive au sein de la communauté.
Devoirs de
- Coordonner et diriger les initiatives et activités communautaires
- Développer et mettre en œuvre des stratégies pour augmenter l'engagement communautaire
- Surveiller l'activité des utilisateurs et fournir des retours d'information
- Identifier les domaines d'amélioration dans la communauté
- Fournir un soutien et des conseils aux membres de la communauté
- Générer du contenu pour la communauté
- Analyser les données pour comprendre le comportement des utilisateurs
Compétences de
- Communication
- Interpersonnel
- Organisationnel
- Résolution de problèmes
- Construction d'équipe
Exigences de
- Excellentes compétences en leadership et en communication
- Capacité à travailler avec une gamme diversifiée de personnes
- Dossier prouvé dans la création d'initiatives communautaires réussies
- Connaissance de la gestion de communauté en ligne
Traits Personnels
- Sociable
- Organisé
- Leadership
- Communication interpersonnelle
- Planification stratégique
- Résolution de problèmes