Notre description de poste de Conseiller aux pièces inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Conseiller aux pièces
Un conseiller en pièces est un rôle de service à la clientèle dans l'industrie automobile. Le conseiller en pièces est responsable d'aider les clients dans la sélection, la commande et la livraison des pièces et accessoires pour leur véhicule. Ils doivent avoir des connaissances sur les produits et services offerts et fournir un excellent service à la clientèle.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un conseiller en pièces est d'aider les clients dans la sélection et l'achat de pièces et accessoires pour leurs véhicules. Le conseiller en pièces est responsable de fournir des conseils et des orientations sur la disponibilité et la pertinence des pièces pour les besoins des clients, ainsi que de fournir une commande, un stockage et une récupération de pièces précis et rapides. Le conseiller en pièces doit également s'assurer que toutes les pièces sont correctement tarifées et facturées, et doit également fournir un excellent service à la clientèle.
Résumé de Conseiller aux pièces
Résumé du poste de conseiller en pièces
Nous recherchons un conseiller en pièces expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu fournira des conseils avisés aux clients sur les pièces et accessoires automobiles, sera responsable de l'approvisionnement et de la commande des pièces, de la gestion des stocks, et offrira un excellent service à la clientèle.
Le candidat idéal doit avoir une solide expérience automobile, d'excellentes compétences en service à la clientèle, et une bonne compréhension de la gestion des stocks. Il doit être organisé, avoir une grande attention aux détails, et la capacité de travailler de manière autonome dans un environnement dynamique. Le conseiller en pièces doit être à l'aise avec les ordinateurs, et être capable d'apprendre rapidement et d'utiliser efficacement notre logiciel de pièces.
Le candidat retenu sera un joueur d'équipe, capable de bien travailler avec les autres, et de suivre les directives du responsable des pièces. Si vous possédez les qualifications nécessaires et avez la volonté de réussir, nous vous invitons à postuler pour ce poste.
Devoirs de Conseiller aux pièces
- Fournir des conseils et de l'aide aux clients sur les achats de pièces et accessoires
- Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les pièces et accessoires
- Gérer l'inventaire des pièces et accessoires
- Aider à la commande de pièces et accessoires
- Aider à la retour des pièces et accessoires
- Aider à la fixation des prix des pièces et accessoires
Compétences de Conseiller aux pièces
- Service à la clientèle
- Connaissance des pièces automobiles
- Maîtrise de l'informatique
- Capacité de lire des schémas
- Résolution de problèmes
Exigences de Conseiller aux pièces
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à faire plusieurs tâches à la fois et prioriser les tâches
- Connaissance des pièces et des systèmes automobiles
- Littératie informatique
- Capacité de construire des relations réussies avec les clients
Traits Personnels
- Organisé
- Connaissance
- Amical
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Attention aux détails