Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le Sales Clerk est un poste axé sur le service à la clientèle chargé d'aider les clients dans leurs achats, de fournir des informations sur les produits et de maintenir les présentoirs en magasin. Les tâches comprennent le traitement des paiements, la réponse aux demandes, le réapprovisionnement des étagères et la garantie d'une expérience de magasinage agréable.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un Sales Clerk est de fournir un service à la clientèle en aidant les clients à trouver et à acheter des produits, en traitant les paiements et en gérant les demandes des clients. Ils jouent un rôle important dans la fidélisation de la clientèle et l'augmentation des ventes en offrant une expérience de magasinage positive. Les Sales Clerks veillent à ce que la marchandise soit correctement organisée et stockée, répondent aux questions des clients et aident à la sélection des articles. Ils peuvent également participer à des activités promotionnelles, telles que la mise en place de présentoirs ou l'organisation d'événements spéciaux.
Résumé de
The Sales Clerk est responsable de fournir un excellent service à la clientèle dans un environnement de vente au détail. Le Sales Clerk accueillera les clients, les aidera dans leur sélection de produits, encaissera les paiements et fournira des informations sur les produits. Le Sales Clerk veillera également à ce que le magasin soit rangé et ordonné, réapprovisionnera les marchandises et aidera à contrôler l'inventaire. Le Sales Clerk doit posséder d'excellentes compétences organisationnelles, de communication et de service à la clientèle.
Devoirs de
- Saluer les clients et répondre à leurs questions
- Utiliser les caisses enregistreuses et autres terminaux de point de vente
- Maintenir une zone de caisse propre et ordonnée
- Organiser les articles sur les étagères
- Approvisionner les étagères en marchandises
- Encaisser les paiements et emballer les articles pour les clients
- Fournir des devis
- Gérer les retours et les remboursements
- Traiter les commandes spéciales
Compétences de
- Service à la clientèle de qualité
- Connaissance des marchandises
- Manipulation de l'argent
- Souci du détail
Exigences de
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication
- Solides compétences organisationnelles et en gestion du temps
- Capacité à manipuler avec précision les transactions en espèces, par carte de crédit et par carte de débit
- Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail rapide
Traits Personnels
- Solides compétences en service à la clientèle
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler avec des caisses enregistreuses et des systèmes de point de vente