Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un superviseur de vente au détail est responsable de superviser les opérations quotidiennes dans un magasin de vente au détail. Cela comprend superviser les employés, surveiller le service client, maintenir l'apparence du magasin, gérer les stocks et garantir le respect des politiques et procédures de l'entreprise.
Objectif du Rôle
Le but d'un superviseur de vente au détail est de gérer et superviser les opérations quotidiennes d'un magasin de vente au détail, en veillant à ce que tous les membres du personnel fournissent un excellent service client, que les stocks soient gérés et entretenus de manière adéquate, et que le magasin fonctionne de manière efficace et rentable. Le superviseur de vente au détail doit également veiller à ce que toutes les politiques de l'entreprise pertinentes soient respectées, coordonner et planifier le personnel, et fournir une formation et un soutien aux employés selon les besoins. De plus, le superviseur de vente au détail joue un rôle clé dans le développement et la mise en œuvre de stratégies pour stimuler les ventes, améliorer le service client et garantir que le magasin atteint ses objectifs.
Résumé de
Résumé du poste de superviseur de vente au détail
Nous recherchons un superviseur de vente au détail motivé, organisé et orienté client pour se joindre à notre équipe. Le candidat retenu sera responsable de superviser les opérations quotidiennes de notre magasin de vente au détail et de fournir un excellent service client.
Le superviseur de vente au détail supervisera le personnel du magasin et s'assurera que le magasin fonctionne de manière efficace et efficace. Certaines des tâches comprendront : former du nouveau personnel, surveiller les stocks, créer des horaires, gérer les plaintes des clients et garantir la satisfaction de la clientèle. Le superviseur de vente au détail sera également responsable de fixer des objectifs de vente et de suivre les performances des employés.
Nous recherchons quelqu'un avec des compétences exceptionnelles en leadership et en service client. Le candidat idéal aura au moins deux ans d'expérience en gestion de vente au détail, d'excellentes compétences en communication et un œil pour le détail. Si vous avez une passion pour l'industrie du détail et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique, nous aimerions avoir de vos nouvelles.
Devoirs de
- Diriger et superviser les employés du magasin
- Assurer la satisfaction des clients
- Résoudre les plaintes et préoccupations des clients
- Maintenir les normes et procédures du magasin
- Assurer le respect des politiques de l'entreprise
- Commander et recevoir la marchandise
- Inspecter la marchandise pour sa qualité et sa quantité
- Attribuer des tâches au personnel
- Former le personnel nouveau et existant
- Effectuer des tâches administratives
Compétences de
- Diriger une équipe de personnel de vente au détail
- Fournir un service client
- Élaborer et gérer des budgets de vente au détail
- Maintenir les présentoirs du magasin
- Gérer les niveaux de stocks
- Recruter et former du personnel
Exigences de
- Gérer et superviser les opérations quotidiennes d'un magasin de vente au détail
- Gérer les stocks et commander de la marchandise
- Former et superviser le personnel
- Fournir un excellent service client
- Garantir le respect des politiques et procédures de l'entreprise
Traits Personnels
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité de leadership et organisationnelle
- Compétences en résolution de problèmes
- Capacité de motiver une équipe
- Flexibilité et capacité de faire plusieurs tâches à la fois