Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le gérant de dépanneur est responsable de superviser les opérations quotidiennes d'un dépanneur, y compris le réapprovisionnement des étagères, la gestion des ventes et le service à la clientèle. Le gérant doit veiller à ce que le magasin fonctionne de manière fluide et efficace, ainsi qu'à maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un gérant de dépanneur est de gérer les opérations quotidiennes d'un dépanneur et de veiller à ce que le magasin fonctionne de manière fluide et efficace. Le gérant est responsable de superviser le personnel du magasin, de commander, d'approvisionner et de vendre de la marchandise, de fournir un service à la clientèle et de maintenir un environnement sûr et sécurisé. Le gérant peut également être responsable de tâches financières telles que recevoir des paiements, effectuer des dépôts et concilier les comptes. En fin de compte, l'objectif du gérant de dépanneur est de maximiser la rentabilité et la satisfaction client.
Résumé de
Résumé de l'emploi de Gérant de Dépanneur
Le gérant de dépanneur est responsable de la gestion des opérations quotidiennes et du personnel d'un dépanneur. Le gérant supervisera tous les aspects du magasin, y compris les stocks et le service à la clientèle, et veillera à ce que le magasin fonctionne de manière fluide et efficace. Le gérant sera également responsable de la formation, de l'élaboration des horaires et de la supervision du personnel, ainsi que de veiller à ce que le service à la clientèle soit de la plus haute qualité. Le gérant doit être capable de gérer les plaintes des clients, maintenir les stocks et veiller à ce que tous les protocoles de sécurité au travail soient suivis. Le gérant doit également posséder d'excellentes compétences interpersonnelles et organisationnelles et avoir la capacité de gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide.
Devoirs de
- Surveiller les opérations du magasin
- Superviser le personnel
- Maintenir les niveaux de stock
- Commander des fournitures
- Veiller au respect des protocoles de sécurité
- Développer des stratégies pour augmenter l'engagement des clients et optimiser les ventes
Compétences de
- Service à la clientèle
- Gestion des stocks
- Manipulation de l'argent comptant
- Merchandising
- Gestion des employés
Exigences de
- Gérer les opérations quotidiennes du dépanneur
- Embaucher, former et superviser les employés du magasin
- Veiller à ce que le magasin soit adéquatement approvisionné et correctement exposé
- Veiller à ce que le magasin soit propre et correctement entretenu
- Établir et gérer le budget du magasin
- Fournir un excellent service à la clientèle
- Contrôler les stocks et la prévention des pertes
- Manipuler les transactions en espèces et par carte de crédit
Traits Personnels
- Leadership
- Compétences organisationnelles
- Service à la clientèle
- Compétences interpersonnelles
- Résolution de problèmes