Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le responsable de magasin de succursale est responsable de superviser les opérations quotidiennes d'un magasin de détail, y compris les ventes et le service client, la gestion des stocks, la planification et la supervision du personnel, ainsi que le reporting financier. Il doit veiller à ce que toutes les opérations du magasin se déroulent sans problème, répondent aux besoins des clients et atteignent les objectifs de l'entreprise.
Objectif du Rôle
Le but d'un responsable de magasin de succursale est de superviser les opérations quotidiennes d'un magasin de succursale, en veillant à ce que le magasin atteigne ses objectifs financiers tout en offrant un excellent service à la clientèle. Le responsable est responsable du recrutement, de la formation et du développement du personnel, ainsi que de la gestion des stocks, du budget et des ventes. Le responsable du magasin de succursale est également responsable de veiller à la conformité avec toutes les lois, réglementations et politiques de l'entreprise.
Résumé de
Le responsable de magasin de succursale est responsable de superviser tous les aspects des opérations de magasin, y compris la gestion du personnel, le service à la clientèle, le contrôle des stocks, les ventes et la gestion budgétaire. Ce poste nécessite d'excellentes compétences en service à la clientèle, des capacités organisationnelles et la capacité d'établir et de maintenir un environnement de travail positif. Le responsable de magasin de succursale est responsable de recruter, embaucher, former et gérer le personnel du magasin. Il doit veiller à ce que le magasin atteigne tous les objectifs de vente et d'objectifs, tout en veillant à ce que le magasin reste conforme à toutes les lois et réglementations applicables. Le responsable du magasin de succursale est également responsable de maintenir une expérience client de haute qualité grâce à un excellent service client et une connaissance des produits. Enfin, ils doivent travailler en étroite collaboration avec les autres membres du personnel du magasin pour s'assurer que le magasin fonctionne de manière fluide et efficace.
Devoirs de
- Développer et mettre en œuvre des stratégies et objectifs de magasin
- Gérer le personnel et superviser les opérations quotidiennes
- Diriger des initiatives de vente et de marketing
- Superviser le contrôle des stocks et les commandes
- Développer les normes de service à la clientèle
- Assurer la conformité aux réglementations en matière de santé et de sécurité
- Élaborer des budgets et des prévisions
- Maintenir l'apparence et la propreté du magasin
Compétences de
- Solides compétences interpersonnelles et de communication
- Excellentes compétences organisationnelles
- Capacité à rester organisé sous pression
- Capacité à motiver et diriger une équipe
- Capacité à former et développer le personnel
- Maîtrise de l'informatique
- Connaissance du contrôle des stocks et des opérations de magasin
Exigences de
- Excellentes compétences en communication et interpersonnelles
- Forte capacité organisationnelle et de gestion du temps
- Capacité à motiver et diriger une équipe
- Connaissance des principes et pratiques de service à la clientèle
- Maîtrise des applications informatiques
- Un permis de conduire valide
Traits Personnels
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
- De solides capacités de leadership et organisationnelles
- Capacité à motiver et gérer le personnel