Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le concessionnaire automobile est responsable de la vente de voitures neuves et d'occasion aux clients et de fournir un excellent service à la clientèle. Ils doivent être compétents sur les caractéristiques et les avantages des véhicules qu'ils vendent et être en mesure de répondre aux questions et préoccupations des clients. Ils doivent également être capables de négocier les prix et de mettre en place le financement pour leurs clients.
Objectif du Rôle
Le but d'un rôle de concessionnaire automobile est de vendre des voitures, des camions et d'autres véhicules aux clients. Cela comprend fournir un service à la clientèle, négocier les prix et le financement, et assurer la satisfaction de la clientèle. Les concessionnaires automobiles aident également les clients à entretenir et réparer leur véhicule, ainsi qu'à les aider à choisir et acheter des accessoires, des pièces et d'autres services liés aux véhicules.
Résumé de
Le concessionnaire automobile est responsable de fournir un excellent service à la clientèle et de représenter la concession de manière professionnelle. Ils doivent être capables de répondre aux questions des clients et de fournir des informations détaillées sur les véhicules, telles que les caractéristiques, les options et les prix. Ils doivent également être compétents en matière de financement et d'assurance. Le concessionnaire automobile doit être capable d'identifier les besoins des clients et de les associer au véhicule approprié. Ils doivent avoir la capacité de conclure des transactions et d'atteindre les objectifs de vente. Le concessionnaire automobile doit posséder d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles ainsi que la capacité de bien travailler dans un environnement d'équipe.
Devoirs de
- Vente de véhicules aux clients
- Maintien de l'inventaire des véhicules
- Assurer la satisfaction de la clientèle
- Conseiller les clients sur les options et caractéristiques des véhicules
- Négocier les prix avec les clients
- Gérer les documents pour les achats de véhicules
- Atteindre les objectifs de vente
- Rester à jour sur les informations sur les produits
Compétences de
- Service à la clientèle
- Talents de vendeur
- Connaissance des produits
- Compétences informatiques
Exigences de
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
- Maîtrise de l'informatique
- Capacité à négocier et conclure efficacement des ventes
Traits Personnels
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Bonnes capacités de communication
- Fort aptitude à la vente
- Capacité à travailler de manière indépendante
- Souci du détail