Notre description de poste de Commis à la saisie de commandes inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Commis à la saisie de commandes
Les adjoints à la saisie des commandes sont responsables d'entrer les commandes des clients dans le système informatique d'une entreprise. Ils doivent garantir l'exactitude et respecter les délais tout en travaillant avec les clients et les collègues. Ils peuvent également aider avec le service à la clientèle, la facturation et d'autres tâches administratives.
Objectif du Rôle
Le but d'un adjoint à la saisie des commandes est d'entrer avec précision et efficacité les commandes des clients dans le système de traitement des commandes d'une entreprise. Ce rôle implique de vérifier les informations des clients et la disponibilité des articles, ainsi que de calculer les taxes, les remises et les frais d'expédition. De plus, les adjoints à la saisie des commandes peuvent également traiter les paiements et fournir un soutien au service clientèle.
Résumé de Commis à la saisie de commandes
L'adjoint à la saisie des commandes est responsable d'entrer avec précision les commandes des clients dans le système de saisie des commandes. L'adjoint à la saisie des commandes recherchera et traitera les commandes avec un haut degré de précision et d'efficacité. D'autres tâches incluent répondre aux demandes des clients, vérifier les informations d'expédition et de facturation des clients, et maintenir les comptes clients dans le système. L'adjoint à la saisie des commandes aidera également avec d'autres tâches administratives au besoin. Le candidat idéal devrait avoir d'excellentes compétences en saisie de données, une attention aux détails, des compétences en résolution de problèmes et être capable de travailler de manière autonome.
Devoirs de Commis à la saisie de commandes
- Recevoir les commandes par téléphone, email, fax et autres méthodes
- Entrer les commandes dans le système informatique
- Fournir aux clients des informations sur les produits et les prix
- Mettre à jour et maintenir les comptes clients
- Vérifier l'exactitude des commandes, des prix et des informations d'expédition
- Passer en revue les comptes clients pour l'exactitude
- Traiter les paiements et résoudre les problèmes de facturation
Compétences de Commis à la saisie de commandes
- Saisie de données
- Service à la clientèle
- Littératie informatique
- Attention aux détails
Exigences de Commis à la saisie de commandes
- Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et de service clientèle
- Maîtrise de la saisie de données et des programmes informatiques
- Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les tâches
- Attention aux détails
Traits Personnels
- Fortes compétences en communication écrite et verbale
- Capacité d'organisation
- Attention aux détails
- Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps