Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un associé des ventes au détail est responsable de fournir un excellent service à la clientèle et d'aider les clients à trouver les marchandises dont ils ont besoin. Cela peut inclure le réapprovisionnement des étagères, l'enregistrement des achats, aider les clients à trouver des articles et fournir une assistance générale aux opérations du magasin. Les associés des ventes au détail doivent posséder d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, être organisés et axés sur les détails, et avoir une solide connaissance des lignes de produits.
Objectif du Rôle
Le but d'un associé des ventes au détail est de fournir un excellent service à la clientèle en aidant les clients dans la sélection de produits, les transactions d'achat et autres questions. Ils s'efforcent de créer une expérience de magasinage agréable en engageant la conversation avec les clients, en offrant des conseils utiles et en veillant à ce que tous les besoins des clients soient satisfaits. Les associés des ventes au détail sont également responsables de maintenir l'apparence du magasin et de veiller à ce que les étagères soient remplies de marchandises.
Résumé de
Un associé des ventes au détail est responsable de fournir un excellent service à la clientèle et de créer un environnement de magasin accueillant. L'associé doit avoir d'excellentes compétences en communication, être compétent en matière de produits et de tendances dans l'industrie du commerce de détail, et avoir une personnalité engageante. L'associé des ventes au détail est censé saluer les clients, répondre aux questions, fournir de l'aide aux ventes et maintenir un magasin propre et organisé. De plus, l'associé des ventes au détail doit être capable de traiter les transactions, gérer les retours et les échanges, et aider avec les promotions et les événements spéciaux.
Devoirs de
- Saluer les clients à leur arrivée dans le magasin
- Aider les clients en fournissant des connaissances sur les produits et des conseils
- Utiliser les caisses et effectuer les paiements
- Maintenir l'apparence du magasin en réapprovisionnant les étagères et en rangeant la marchandise
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les plaintes
- Aider à contrôler l'inventaire
Compétences de
- Service à la clientèle
- Connaissances des produits
- Gestion de l'argent
- Techniques de vente
- Merchandising
Exigences de
- Fournir un excellent service à la clientèle
- Gérer les opérations de caisse et les transactions par carte de crédit
- Maintenir des enregistrements précis des transactions
- Réapprovisionner les étagères et organiser les présentoirs
- Aider à maintenir la propreté et l'organisation du magasin
Traits Personnels
- Extraverti
- Amical
- Organisé
- Axé sur les détails