Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
L'Associé de magasin est responsable de fournir un excellent service clientèle dans un environnement de vente au détail. Les tâches comprennent saluer les clients, identifier leurs besoins et fournir de l'aide, remplir les étagères, opérer une caisse enregistreuse et autres tâches en magasin selon les besoins.
Objectif du Rôle
Le but de l'Associé de magasin est de fournir un excellent service clientèle et de maintenir un haut niveau de connaissances sur les produits afin d'aider efficacement les clients dans le choix de la marchandise répondant à leurs besoins. Les Associés de magasin sont responsables d'accueillir les clients, de répondre aux questions, d'aider les clients à trouver des articles, de gérer les présentoirs de produits et de veiller à ce que le magasin soit propre et bien organisé. Ils peuvent également être chargés de remplir les étagères, de traiter les paiements et d'aider à la mise en rayon et aux promotions spéciales.
Résumé de
Résumé du poste de Associé de magasin
L'Associé de magasin est responsable de fournir un excellent service clientèle et d'effectuer diverses fonctions afin de garantir le bon fonctionnement et l'efficacité du magasin. L'Associé de magasin est censé accueillir chaleureusement les clients et offrir de l'aide pour trouver des produits et veiller à ce que le magasin soit bien approvisionné. L'Associé de magasin doit avoir des connaissances sur les produits et services offerts par le magasin, et être en mesure de répondre aux demandes des clients de manière amicale et professionnelle. L'Associé de magasin est également responsable de la gestion des transactions en espèces et par carte de crédit, de l'entretien des présentoirs en magasin et de l'approvisionnement des étagères. L'Associé de magasin peut également être appelé à assister à des tâches ou événements spéciaux, tels que la mise en place de présentoirs promotionnels, l'organisation de ventes et promotions, ou l'aide à l'entretien du magasin. L'Associé de magasin doit être capable de travailler de manière indépendante et de suivre les instructions de la direction. L'Associé de magasin doit être fiable, organisé et afficher une attitude positive.
Devoirs de
- Saluer les clients et fournir un service clientèle
- Aider les clients à choisir des produits
- Fournir des connaissances et des conseils sur les produits
- Enregistrer les ventes et traiter les paiements
- Maintenir l'apparence et l'organisation du magasin
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
Compétences de
- Service à la clientèle
- Vente au détail
- Gestion des stocks
- Opération de caisse
Exigences de
- Saluer les clients et évaluer leurs besoins
- Répondre aux questions des clients sur les produits et les prix
- Aider les clients à trouver les articles qu'ils recherchent
- Conseiller les clients dans leur choix de produits
- Enregistrer les achats à l'aide d'une caisse enregistreuse
- Traiter les paiements et mettre les articles dans des sacs pour les clients
- Organiser les étagères et maintenir une zone de travail propre
- Suivre les promotions en cours et les nouveaux produits
Traits Personnels
- Excellentes compétences en service clientèle
- Capacité de soulever jusqu'à 25 livres
- Capacité de rester debout pendant de longues périodes
- Solides compétences en communication
- Capacité de travailler dans un environnement rapide