Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le gestionnaire de l'expédition est responsable de superviser l'expédition en temps opportun et efficace de matériaux, de personnel et de ressources. Cela implique de s'assurer que toutes les livraisons sont effectuées à temps et que toutes les ressources sont utilisées de la manière la plus efficace possible. Le gestionnaire de l'expédition doit également coordonner avec d'autres départements pour garantir que toutes les tâches sont effectuées de manière précise et en temps opportun. Le gestionnaire de l'expédition doit également être familier avec les réglementations de l'industrie et les meilleures pratiques.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un gestionnaire de l'expédition est de coordonner et de gérer le transport de marchandises et de matériaux. Cela implique de superviser l'organisation, l'itinéraire et la livraison des envois, ainsi que de gérer le personnel responsable de ces tâches. Le gestionnaire de l'expédition veille à ce que les envois soient livrés de manière efficace en termes de coûts et en respectant toutes les lois et réglementations applicables. Il est également responsable de surveiller les performances du personnel de transport, de fournir des commentaires et du support, et de résoudre les problèmes qui pourraient survenir.
Résumé de
Le gestionnaire de l'expédition est responsable de la gestion des opérations quotidiennes de l'équipe d'expédition et de la coordination de la livraison en temps opportun des biens et services. Le gestionnaire de l'expédition dirigera une équipe de dispatchers et s'assurera qu'ils fournissent un service à la clientèle efficace et précis tout en atteignant les objectifs de l'entreprise. Cela nécessite d'excellentes compétences organisationnelles et de communication, ainsi que la capacité de gérer plusieurs tâches et de résoudre des problèmes. Le gestionnaire de l'expédition sera également responsable de suivre la progression des livraisons et de garantir la satisfaction du client. De plus, le gestionnaire de l'expédition sera responsable de la tenue de dossiers, de la génération de rapports et de la fourniture de rétroaction à l'équipe.
Devoirs de
- Planifier et coordonner l'envoi du personnel et de l'équipement
- Surveiller la progression des tâches et ajuster les horaires au besoin
- Suivre et enregistrer l'envoi du personnel, des véhicules et de l'équipement
- S'assurer que le personnel et les véhicules sont envoyés conformément aux réglementations et lois
- Résoudre les conflits entre le personnel et les clients
- Former et superviser le personnel de dispatch
- Développer et mettre en œuvre des politiques pour des pratiques de dispatch efficaces
- Maintenir des dossiers et préparer des rapports
Compétences de
- Leadership
- Organisation
- Résolution de problèmes
- Planification stratégique
- Développement d'équipe
- Gestion de projet
Exigences de
- Capacité de gérer et de diriger le personnel
- Fortes compétences organisationnelles et de résolution de problèmes
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité de gérer plusieurs tâches simultanément
- Connaissance des réglementations pertinentes et des procédures de sécurité
Traits Personnels
- Excellentes compétences en communication
- Compétences organisationnelles
- Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément
- Orienté vers un service client solide
- Aptitude à résoudre les problèmes