Notre description de poste de Navigateur inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Navigateur
Navigateur est un travail qui requiert quelqu'un pour fournir des conseils et de la direction. Cela pourrait inclure donner des conseils sur les itinéraires et les destinations, aider les gens à trouver leur chemin, et offrir une aide et un soutien à ceux qui en ont besoin. Les Navigateurs doivent avoir une bonne connaissance de la géographie, le sens du détail et la capacité de penser à l'avance.
Objectif du Rôle
Le but principal d'un rôle de Navigateur est de guider des individus, des équipes ou des organisations à travers des situations complexes ou incertaines. Cela peut impliquer de prodiguer des conseils et du soutien, aider à identifier des solutions ou des opportunités, participer à la prise de décisions et garantir l'achèvement réussi de projets ou d'initiatives. Le Navigateur doit être capable d'évaluer une situation, d'identifier le meilleur plan d'action, et de fournir les ressources et conseils nécessaires pour atteindre les résultats souhaités. Il doit également être capable de gérer des relations, de favoriser la collaboration et de communiquer efficacement avec les parties prenantes.
Résumé de Navigateur
Le Navigateur est un poste de service à la clientèle chargé d'assister les clients dans la recherche de produits, services et informations dans un environnement de vente au détail. Les Navigateurs offrent aux clients un service compétent et courtois, tout en aidant à améliorer l'expérience client. Les responsabilités comprennent aider les clients à localiser les articles désirés, fournir des informations sur les produits, répondre aux questions des clients et aider aux retours et échanges de produits. Les Navigateurs aident également dans tout autre besoin de service à la clientèle, tel que la configuration de comptes en ligne, l'aide pour les commandes en ligne et la fourniture de commentaires des clients. Les Navigateurs doivent être compétents dans les produits et services offerts en magasin, et être en mesure d'utiliser la technologie, telle que les ordinateurs, les tablettes et les appareils mobiles, pour aider les clients. Une excellente compétence en service à la clientèle et en communication est essentielle dans ce rôle.
Devoirs de Navigateur
- Planifier et diriger les opérations des navires
- Gérer et coordonner les activités des membres de l'équipage
- Veiller au respect des réglementations en matière de sécurité et des lois maritimes
- Surveiller la progression du navire et ajuster le cap si nécessaire
- Communiquer avec d'autres navires, ports et centres de contrôle du trafic
- Assurer l'entretien et le bon fonctionnement du navire et de son équipement
- Enregistrer les informations d'entretien et de voyage dans le journal de bord du navire
Compétences de Navigateur
- Résolution de problèmes
- Communication
- Leadership
Exigences de Navigateur
- Excellent en communication
- Fortes compétences organisationnelles et gestion du temps
- Maîtrise de MS Office
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
Traits Personnels
- Bonnes compétences en communication
- Fortes compétences organisationnelles
- Capacité à travailler de manière autonome
- Hautement motivé
- Capacité à travailler en équipe