Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Les gestionnaires de terminaux sont responsables de superviser les opérations quotidiennes d'un terminal de transport, y compris la gestion du personnel, le suivi du trafic de marchandises et le respect des normes de sécurité et de conformité réglementaire. Ils veillent à l'utilisation efficace des ressources et à l'amélioration du service à la clientèle. Les gestionnaires de terminaux analysent également les données pour identifier les tendances et élaborer des stratégies visant à améliorer l'efficacité.
Objectif du Rôle
Le but d'un gestionnaire de terminal est de superviser les opérations d'une installation de terminal, en veillant à ce que toutes les opérations soient efficaces, sûres et rentables. Cela comprend la gestion du personnel du terminal, la surveillance de l'équipement et des systèmes, et le respect des réglementations. Le gestionnaire de terminal doit également gérer les opérations quotidiennes du terminal, y compris les opérations de chargement et de déchargement, l'entretien et la réparation de l'équipement, et garantir la sécurité du personnel. Ce rôle nécessite de solides compétences en organisation et en communication, ainsi que la capacité de résoudre des problèmes et de répondre rapidement à tout problème pouvant survenir.
Résumé de
Le gestionnaire de terminal est responsable de la gestion des opérations quotidiennes d'un terminal de transport ou d'un hub. Cela comprend la supervision du chargement et du déchargement des marchandises, la planification du personnel, la gestion de l'entretien des installations et le respect des réglementations en matière de sécurité. Le gestionnaire de terminal doit également être en mesure de coordonner avec les clients, les fournisseurs et les autres parties prenantes. Le gestionnaire de terminal doit posséder d'excellentes compétences organisationnelles, de communication et de résolution de problèmes.
Devoirs de
- Planifier, organiser et diriger toutes les activités opérationnelles du terminal
- Gérer les opérations quotidiennes du terminal, y compris le personnel, l'équipement et les ressources
- Assurer la conformité aux réglementations et lois pertinentes
- Superviser le chargement et le déchargement des marchandises
- Fournir un soutien en service à la clientèle
- Surveiller et analyser la performance opérationnelle
- Identifier les domaines d'amélioration et élaborer des plans d'action
- Gérer le budget et assurer la rentabilité
- Maintenir des relations solides avec les parties prenantes
Compétences de
- Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication
- Forte capacité organisationnelle et gestion du temps
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en résolution de problèmes
- Capacité de travailler de manière autonome et en équipe
- Maîtrise des programmes informatiques et logiciels
- Connaissances des opérations, des inventaires et des ventes au détail
Exigences de
- Capacité à gérer le personnel et les opérations
- Fortes compétences en service à la clientèle
- Connaissances des opérations et réglementations des terminaux
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et prise de décisions
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer des projets
Traits Personnels
- Leadership
- Organisation
- Résolution de problèmes
- Communication
- Service à la clientèle