Notre description de poste de Facteur/factrice inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Facteur/factrice
Les facteurs sont responsables de la livraison du courrier aux résidences et aux entreprises de manière ponctuelle et efficace. Ils doivent être capables de trier, d'organiser et de livrer le courrier dans diverses conditions météorologiques et de respecter les règlements postaux. De plus, les facteurs doivent être capables de communiquer efficacement avec les clients et de leur fournir des informations sur les services postaux.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un facteur est de trier, livrer et collecter le courrier dans les zones résidentielles et commerciales. Les facteurs veillent à ce que le courrier soit livré de manière efficace et précise aux destinations appropriées. Ils peuvent également être chargés de fournir des informations aux clients sur les services postaux, de répondre à des questions et de vendre des produits postaux.
Résumé de Facteur/factrice
Le facteur est responsable de la livraison rapide et efficace du courrier et d'autres articles connexes aux clients du Service postal des États-Unis (USPS). Le facteur doit être capable de soulever jusqu'à 70 livres, de parcourir de longues distances et d'interagir avec les clients de manière professionnelle et courtoise. De plus, le facteur doit être capable de conduire un véhicule à moteur et de naviguer sur un itinéraire de livraison.
Le facteur doit également être capable d'effectuer toutes les tâches liées au processus d'envoi, telles que le tri et la préparation du courrier pour la livraison, la collecte du courrier et la livraison du courrier et des colis à la bonne adresse. Le facteur doit également être capable de fournir le service client nécessaire, de répondre aux questions des clients et d'apporter des ajustements aux comptes clients au besoin.
Le facteur doit être capable de travailler dans tous les types de conditions météorologiques et de terminer son itinéraire à temps. Le facteur doit également maintenir un permis de conduire valide et démontrer un bon dossier de conduite.
Devoirs de Facteur/factrice
- Livrer le courrier et les colis aux résidences et aux entreprises sur un itinéraire spécifique
- Collecter le courrier et les colis auprès des clients
- Trier le courrier et les colis dans l'ordre de livraison
- Mettre à jour les dossiers de livraison
- Traiter les demandes et plaintes des clients
- Inspecter le courrier à la recherche de matériaux dangereux
- Maintenir un environnement de travail sûr
Compétences de Facteur/factrice
- Capacité de soulever et de transporter jusqu'à 70 livres
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité de travailler de manière autonome
- Capacité de travailler dans toutes les conditions météorologiques
- Capacité de conduire un véhicule à moteur
Exigences de Facteur/factrice
- Capacité de soulever des charges lourdes
- Capacité de marcher/conduire de longues distances
- Capacité de travailler dans tous les types de conditions météorologiques
- Capacité de trier, regrouper et livrer le courrier
- Bonnes compétences en service client
Traits Personnels
- Fiable
- Organisé
- Fortes compétences en communication
- En forme physiquement