Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un facteur est responsable de la livraison du courrier et des colis aux clients résidentiels, commerciaux et dans des boîtes postales. Ils doivent livrer le courrier par tous les temps et de manière rapide. D'autres tâches peuvent inclure la collecte de paiements, le tri du courrier et la fourniture de service à la clientèle.
Objectif du Rôle
Le but d'un facteur est de livrer du courrier aux domiciles et aux entreprises dans une zone désignée. Cela comprend le tri et la livraison de lettres, de colis et d'autres articles de courrier, ainsi que la collecte de courrier sortant des clients. Les facteurs doivent également garantir la sécurité et l'exactitude de leurs livraisons, ainsi que fournir un service à la clientèle à ceux à qui ils livrent.
Résumé de
Le facteur est responsable de la livraison de courrier et de colis aux clients résidentiels et commerciaux. Ils doivent s'assurer que les articles sont livrés de manière rapide, efficace et précise. Les facteurs doivent être capables de soulever des colis lourds et posséder un permis de conduire valide. Ils doivent également posséder de solides compétences en matière de service à la clientèle, car ils seront en contact direct avec les clients quotidiennement. De plus, les facteurs doivent prendre les précautions de sécurité nécessaires lors de la conduite et de la livraison du courrier.
Devoirs de
- Livrer du courrier et des colis aux domiciles et aux entreprises
- Trier le courrier et les colis selon l'itinéraire de livraison
- Charger le courrier et les colis dans le véhicule de livraison
- Collecter de l'argent comptant et des mandats des clients
- Fournir aux clients de la monnaie et des reçus pour leurs transactions
- Maintenir des connaissances des réglementations postales et des services
- Répondre aux demandes des clients concernant les services postaux
Compétences de
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à manipuler des colis de différentes tailles
- Capacité de soulever jusqu'à 50 livres
- Capacité de travailler dans toutes les conditions météorologiques
- Capacité de respecter des délais serrés
- Capacité de travailler de manière autonome
Exigences de
- Permis de conduire valide
- Capacité de soulever jusqu'à 70 livres
- Bonnes compétences en organisation
- Capacité de travailler dans une variété de conditions météorologiques
Traits Personnels
- Fiabilité
- Attention aux détails
- Compétences en organisation
- Capacité de travailler de manière autonome