Notre description de poste de Employé de soutien postal inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Employé de soutien postal
Les employés de soutien postal apportent un soutien administratif aux opérations de USPS en effectuant une variété de tâches impliquant le tri, la livraison et le traitement du courrier. Ils offrent également un service à la clientèle au public, aident à résoudre les problèmes et effectuent d'autres tâches assignées.
Objectif du Rôle
Le but d'un employé de soutien postal est de fournir un soutien au Service postal en effectuant une variété de tâches telles que l'exploitation d'équipements de traitement et de distribution du courrier, le tri, le traitement et la livraison du courrier, et en fournissant un service à la clientèle. En tant que membre de l'équipe, l'employé de soutien postal est responsable de veiller à ce que les services postaux soient fournis de manière professionnelle et en temps opportun. Ce rôle exige d'excellentes compétences en service à la clientèle, la capacité de travailler dans un environnement au rythme rapide, une forte attention aux détails et la capacité de soulever et déplacer des colis de différentes tailles.
Résumé de Employé de soutien postal
L'employé de soutien postal (ESP) est responsable de fournir une variété de services à la clientèle, de tâches manuelles et de bureau liées au traitement du courrier. L'ESP soutient les opérations quotidiennes du bureau de poste en aidant les clients en personne et au téléphone, en faisant fonctionner divers équipements, en triant le courrier, en préparant des colis et en effectuant d'autres tâches assignées. L'ESP doit être capable de travailler de manière autonome et de fournir un excellent service à la clientèle.
Devoirs de Employé de soutien postal
- Traiter le courrier entrant et sortant
- Faire fonctionner des équipements de tri et de traitement du courrier
- Tenir des registres de courrier et suivre les colis
- Vérifier l'exactitude et documenter les divergences
- Aider à l'expédition et à la réception
- Emballer et étiqueter des articles pour la livraison
Compétences de Employé de soutien postal
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à travailler de manière autonome
- Bonnes compétences en communication écrite et verbale
- Souci du détail
- Capacité à effectuer un travail physique
Exigences de Employé de soutien postal
- Capacité de soulever jusqu'à 30 lb
- Permis de conduire valide
- Maîtrise de l'exploitation de divers équipements de livraison et de tri
Traits Personnels
- Solides compétences organisationnelles
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
- Attention au détail
- Capacité à travailler avec un minimum de supervision