Notre description de poste de Commis postal inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Commis postal
Un préposé postal est responsable du traitement du courrier, de la vente de timbres-poste et d'autres services, et de la fourniture d'informations sur les réglementations et les services postaux. Il peut également trier le courrier, effectuer un inventaire et gérer les plaintes des clients.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un préposé postal est d'aider les clients avec leurs besoins en matière de courrier, de traiter le courrier et de s'assurer qu'il est livré à temps. Ils fournissent également un service à la clientèle, tiennent des registres du courrier et collectent les paiements des clients. Les préposé postaux doivent avoir une solide connaissance des réglementations postales et être capables d'utiliser l'équipement postal de manière sûre et efficace. Ils doivent également être informés sur les différents types de courrier et être en mesure de fournir des informations précises aux clients.
Résumé de Commis postal
Résumé du poste de préposé postal
Le préposé postal est responsable de fournir un excellent service à la clientèle dans un environnement rapide. Il traitera le courrier entrant et sortant, les colis et les colis, triera le courrier, répondra aux demandes des clients et fournira des informations générales sur les services postaux. Le préposé postal doit être capable de travailler avec précision et rapidité, ainsi que de maintenir une attitude amicale et serviable. Il doit être à l'aise pour utiliser des ordinateurs et d'autres équipements de bureau, ainsi que d'avoir une bonne connaissance des réglementations postales. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle et pourra travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision.
Devoirs de Commis postal
- Trier et livrer le courrier
- Vendre des timbres, des emballages et d'autres services postaux
- Collecter les paiements pour les services postaux
- Veiller à ce que les normes de service à la clientèle soient respectées
- Tenir des registres des transactions postales
Compétences de Commis postal
- Excellent service à la clientèle
- Attention particulière aux détails
- Bonnes compétences organisationnelles
- Capacité de travailler dans un environnement rapide
- Maîtrise des ordinateurs et de l'équipement de bureau courant
Exigences de Commis postal
- Excellent service à la clientèle
- Fortes compétences en communication
- Capacité de travailler dans un environnement rapide
Traits Personnels
- Organisé
- Ponctuel
- Amical
- Capable de communiquer efficacement