Notre description de poste de Commis de bureau de poste inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Commis de bureau de poste
Un commis de bureau de poste est responsable de fournir un service client, de vendre des timbres-poste et d'autres produits postaux, de traiter le courrier et de gérer les comptes clients. Ils doivent être informés sur les réglementations postales et être en mesure de répondre aux demandes des clients.
Objectif du Rôle
Le but d'un commis de bureau de poste est de fournir un excellent service client aux clients qui utilisent le bureau de poste. Cela inclut aider les clients à envoyer des colis, acheter des timbres et d'autres services postaux, distribuer le courrier et trier le courrier pour la livraison. Les commis de bureau de poste sont également responsables de maintenir la sécurité et l'exactitude des dossiers du bureau de poste.
Résumé de Commis de bureau de poste
Résumé du poste de commis de bureau de poste
Le commis de bureau de poste est responsable de fournir un excellent service client aux usagers du bureau de poste. Ils géreront les transactions en espèces, aideront avec l'affranchissement et l'expédition, traiteront le courrier et aideront avec d'autres tâches au besoin. Le commis de bureau de poste doit avoir une bonne compréhension des réglementations et des procédures de l'USPS pour fournir un service précis et efficace. Ils doivent posséder d'excellentes compétences en service client et en communication, être organisés et attentifs aux détails, et avoir la capacité de travailler dans un environnement dynamique.
Devoirs de Commis de bureau de poste
- Répondre aux demandes des clients en personne et par téléphone
- Trier et distribuer le courrier entrant
- Traiter le courrier sortant
- Utiliser une machine à affranchir et d'autres équipements de salle du courrier
- Gérer les comptes clients et les dossiers
- Fournir un service client pour les services postaux et les produits
Compétences de Commis de bureau de poste
- Excellentes compétences en service client
- Connaissance des réglementations postales
- Précision dans la saisie de données
- Maîtrise de l'informatique
- Capacité à soulever des colis lourds
Exigences de Commis de bureau de poste
- Capacité de soulever jusqu'à 50 livres
- Capacité de rester debout pendant de longues périodes
- Connaissance des réglementations et des services postaux
- Excellentes compétences en service client
- Capacité de travailler dans un environnement dynamique
- Excellentes compétences en communication et en organisation
Traits Personnels
- Excellentes compétences en service client
- Forte capacité interpersonnelle et de communication
- Capacité de travailler dans un environnement dynamique
- Attention aux détails
- Précision dans la gestion des transactions financières