Notre description de poste de Chef de train inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Chef de train
Le travail d'un chef de train est de gérer le fonctionnement sécuritaire d'un train de chemin de fer, en veillant à la sécurité des passagers, en vérifiant les billets et en assurant que le train fonctionne selon l'horaire. Ils peuvent également être responsables de la collecte des tarifs, de la prestation de services à la clientèle et de la gestion des wagons de fret.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un Chef de train est de s'assurer que tous les passagers et le fret sont transportés en toute sécurité à bord du train. Ils sont responsables de fournir un service à la clientèle, des ventes de billets, des inspections de train et de l'opération du train en toute sécurité. Ils veillent également à ce que le train respecte toutes les réglementations de sécurité et soit conforme aux règles et règlements gouvernementaux. Les Chefs de train sont également responsables de fournir de l'aide en cas d'urgence et de résoudre les plaintes des clients.
Résumé de Chef de train
Le Chef de train est responsable d'assurer le mouvement sécuritaire et ponctuel des passagers et du fret sur le chemin de fer. Ce poste consiste à opérer, entretenir et surveiller les moteurs de train et autres équipements, y compris les systèmes de signalisation et de communication. Le Chef de train doit être prêt à répondre aux urgences et prendre des mesures correctives en cas de dysfonctionnement ou d'accident. Le Chef de train est également responsable de s'assurer que les passagers reçoivent un service courtois et efficace, ainsi que fournir des informations sur les horaires et les arrêts. Ce poste nécessite d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle, ainsi que la capacité d'interpréter et de suivre les réglementations et les protocoles de sécurité.
Devoirs de Chef de train
- Superviser l'équipage et les passagers du train
- Communiquer avec les opérateurs du chemin de fer et le personnel
- Assurer le respect des réglementations de sécurité
- Assigner les tâches de l'équipage et fournir des instructions
- Maintenir l'horaire et les dossiers du train
- Inspecter l'équipement ferroviaire et le maintenir en bon état
Compétences de Chef de train
- Opération de train
- Billetterie
- Service à la clientèle
- Protocole de sécurité
Exigences de Chef de train
- Doit avoir au moins 21 ans
- Doit posséder un permis de conduire valide
- Doit passer une vérification des antécédents
- Doit être en mesure de soulever jusqu'à 50 livres
Traits Personnels
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à rester organisé et à effectuer plusieurs tâches en même temps
- Haut niveau de conscience de la sécurité