Notre description de poste de Chef de train inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Chef de train
Un chef de train est responsable de superviser les opérations sécuritaires et efficaces d'un train, en veillant à la sécurité et au confort des passagers et de l'équipage. Ils supervisent le chargement et le déchargement des passagers et des marchandises, et sont responsables de la collecte des tarifs et des billets. Ils surveillent également la vitesse et le fonctionnement du train, et maintiennent le contact avec les systèmes de signalisation et de communication du chemin de fer.
Objectif du Rôle
Le but d'un chef de train est de transporter les passagers et les marchandises en train de manière sécuritaire et efficace. Cela implique de veiller à ce que les passagers montent dans le bon train et se rendent à la bonne destination, de veiller à ce que les marchandises soient chargées et déchargées correctement, et de réaliser toutes les vérifications et inspections de sécurité nécessaires. Le chef de train est responsable de la sécurité globale du train, de ses passagers et de sa cargaison.
Résumé de Chef de train
Les chefs de train sont responsables du transport sécuritaire des passagers et des marchandises en train. Les chefs de train doivent veiller à ce que toutes les réglementations en matière de sécurité, d'exploitation et de service à la clientèle soient respectées. Ils doivent également coordonner les activités avec l'équipage du train, effectuer des inspections et connaître les règles et réglementations du chemin de fer. Les chefs de train doivent être en mesure de communiquer efficacement avec les clients, l'équipage du train et le personnel. Ils doivent également être en mesure de travailler dans un environnement rapide et de prendre des décisions rapidement.
Devoirs de Chef de train
- Vérifiez les billets et assurez-vous que les passagers ont des laissez-passer valides
- Attribuer des places, répondre aux questions des passagers et fournir des informations de voyage
- Collecter les billets et les tarifs
- Aider les passagers à monter à bord et à descendre
- Faire des annonces sur le système de haut-parleurs
- Tenir des registres détaillés des passagers et des billets
- Appliquer les réglementations de sécurité
- Signaler les retards, les accidents et les comportements criminels
Compétences de Chef de train
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à comprendre et à suivre les réglementations de sécurité
- Connaissance des itinéraires des lignes de chemin de fer
- Capacité à travailler avec diverses personnes
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
Exigences de Chef de train
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Connaissance des réglementations de sécurité
- Bonnes compétences en communication et en service à la clientèle
- Capacité à soulever et transporter des objets lourds
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
Traits Personnels
- Bonnes compétences en communication et en service à la clientèle
- Capacité à rester calme sous pression
- Capacité à travailler seul et en équipe
- Condition physique
- Capacité à travailler à des horaires flexibles