Notre description de poste de Agent de fret aérien inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Agent de fret aérien
Un agent de fret aérien est responsable de coordonner l'expédition de marchandises par transport aérien. Il gère la planification, la programmation et le suivi des expéditions de fret, et peut également être impliqué dans la négociation des tarifs et le traitement des documents.
Objectif du Rôle
Le but principal d'un agent de fret aérien est de coordonner le transport de marchandises par voie aérienne, en veillant à ce que les expéditions soient livrées en toute sécurité, avec précision et à temps. Ce rôle implique le service client, la manipulation du fret et des tâches administratives telles que le suivi des expéditions, le classement des documents et la tenue des dossiers. Les agents de fret aérien sont également responsables de s'assurer que le fret est chargé, sécurisé et suivi conformément aux réglementations des compagnies aériennes, et de fournir aux clients des informations sur les réglementations internationales liées au fret aérien.
Résumé de Agent de fret aérien
Résumé du poste d'agent de fret aérien
Un agent de fret aérien est responsable d'organiser, de coordonner et de superviser la livraison sûre, efficace et rapide des expéditions de fret aérien. Ce rôle implique de travailler avec les aéroports, les compagnies aériennes, les transitaires et les clients pour s'assurer que le fret aérien est chargé, déchargé et transporté conformément aux procédures et réglementations standard. L'agent de fret aérien doit également veiller à ce que la documentation appropriée soit complétée avec précision et en temps voulu. De plus, il doit être capable de résoudre tout problème qui pourrait survenir pendant le transport des expéditions de fret. L'agent de fret aérien doit être capable de travailler dans un environnement rapide et de gérer efficacement plusieurs tâches à la fois.
Devoirs de Agent de fret aérien
- Gérer les demandes des clients et fournir des informations sur les services de fret
- Réserver et organiser les expéditions pour les clients
- Veiller à ce que les expéditions de fret respectent toutes les réglementations pertinentes
- Coordonner avec les autres départements pour assurer le bon déroulement des opérations de fret
- Calculer les coûts et les frais d'expédition
- Émettre la documentation pour les expéditions de fret
- Suivre l'état du fret et la livraison
- Fournir un service client et résoudre tout problème
Compétences de Agent de fret aérien
- Excellent service à la clientèle
- Connaissance des réglementations et procédures de fret aérien
- Maîtrise de la manipulation et du transport de fret
- Capacité à coordonner et gérer plusieurs tâches
- Fortes compétences en résolution de problèmes et en organisation
Exigences de Agent de fret aérien
- Capacité à effectuer plusieurs tâches et à établir des priorités de manière efficace
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Bonne connaissance des opérations de fret aérien
- Connaissance des réglementations et procédures douanières
- Capacité à travailler avec un minimum de supervision
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Maîtrise de MS Office et d'autres logiciels connexes
- Solides compétences en organisation et résolution de problèmes
Traits Personnels
- Forte compétences en service client
- Capacité à effectuer plusieurs tâches
- Forte compétences en communication écrite et verbale
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Capacité à travailler avec un minimum de supervision