Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un technicien de service sur le terrain est responsable de l'installation, de l'entretien, du dépannage et de la réparation d'une large gamme d'équipements et de systèmes dans divers lieux. Ils doivent avoir une forte aptitude technique et des compétences en service client pour garantir la satisfaction du client. Ils doivent également se tenir au courant des dernières technologies et tendances de l'industrie.
Objectif du Rôle
Le but d'un technicien de service sur le terrain est de fournir un support technique, des services de maintenance et de réparation pour les équipements des clients sur le terrain. Cela inclut le diagnostic, le dépannage et la résolution des problèmes techniques, ainsi que la configuration et l'installation de l'équipement. Les techniciens de service sur le terrain doivent avoir une compréhension approfondie de l'équipement des clients et de son fonctionnement pour les servir efficacement. Ils doivent également avoir d'excellentes compétences en communication pour expliquer des informations techniques aux clients de manière claire et concise.
Résumé de
Résumé du poste de technicien de service sur le terrain:
Le technicien de service sur le terrain est responsable de fournir un support technique sur site et des services de maintenance aux clients. Les tâches du poste impliquent le dépannage, la réparation, l'entretien et l'installation de divers types de systèmes électroniques et mécaniques. Le technicien de service sur le terrain doit posséder une compréhension approfondie des systèmes électriques et mécaniques, ainsi que d'excellentes compétences en service client. Le technicien doit être capable de travailler de manière autonome et efficace avec un minimum de supervision. Une excellente communication et des compétences en résolution de problèmes sont essentielles.
Devoirs de
- Installer, entretenir et réparer des équipements électroniques et mécaniques
- Diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements
- Effectuer des vérifications et des calibrations de routine
- Effectuer des tests et des inspections de produits, services ou processus
- Rédiger des rapports et documenter les activités de service
- Fournir un service client et un support technique
Compétences de
- Dépannage des systèmes électroniques
- Installation et réparation d'équipements électroniques
- Fourniture de service client
Exigences de
- Capacité à dépanner et réparer une variété d'équipements mécaniques et électriques
- Connaissance des réglementations et pratiques de sécurité
- Solides compétences en service client et en communication
- Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision
- Bonne condition physique et endurance
- Capacité à soulever et transporter des objets lourds
Traits Personnels
- Bonnes compétences en communication
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et en dépannage
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives
- Capacité à soulever et transporter des équipements et des outils lourds