Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un technicien de central est responsable de l'installation, de l'inspection, du test et de la réparation d'équipements téléphoniques et de télécommunications dans les centraux. Ils diagnostiquent et entretiennent les systèmes de télécommunication, y compris les réseaux locaux et les systèmes de commutation numérique. Ils effectuent également des tâches de maintenance préventive et de réparation pour assurer la performance et la disponibilité du réseau.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un technicien de central est de maintenir et réparer les équipements de télécommunications, tels que les commutateurs voix et données et les systèmes de transmission. Ils installent et configurent de nouveaux équipements, résolvent les problèmes et effectuent la maintenance et les réparations. Les techniciens de central veillent également à ce que le réseau fonctionne de manière fluide et efficace, et que tous les services clients soient disponibles et fonctionnent correctement.
Résumé de
Résumé du poste de technicien de central
Le technicien de central est responsable de maintenir, diagnostiquer et réparer les équipements de télécommunications et les systèmes associés. Cela inclut le fonctionnement et la maintenance du commutateur et des systèmes associés. Le technicien veille à ce que toutes les lignes et services fonctionnent correctement et à ce que le service à la clientèle soit maintenu. Le poste nécessite d'excellentes compétences en service à la clientèle et en résolution de problèmes. Le technicien doit également avoir des connaissances en réseau et systèmes de télécommunications et être capable de travailler de manière autonome ou avec un minimum de supervision. Le candidat retenu devra être attentif aux détails et avoir la capacité de travailler dans des délais serrés.
Devoirs de
- Installer, entretenir et réparer les systèmes téléphoniques, les systèmes VoIP et tout autre équipement connexe
- Inspecter le câblage des systèmes téléphoniques, les systèmes VoIP et tout autre équipement connexe
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes des systèmes téléphoniques et VoIP
- Effectuer des tests système et des mises à jour logicielles
- Fournir un soutien et une formation aux utilisateurs
- Gérer les demandes de service à la clientèle
Compétences de
- Connaissance des systèmes de télécommunications
- Expérience avec les circuits analogiques et numériques
- Expérience avec le câblage
- Expérience en dépannage et réparation
- Expérience en installation et entretien des systèmes vocaux et de données
Exigences de
- Connaissance des systèmes de télécommunications et des opérations
- Formation aux principes électriques et électroniques de base
- Capacité à identifier et résoudre les dysfonctionnements du système
- Maîtrise des réseaux informatiques et des logiciels
- Capacité d'interpréter et de comprendre les instructions techniques et les spécifications
Traits Personnels
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Capacité à résoudre des problèmes techniques
- Capacité à suivre des instructions
- Grande attention aux détails