Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un installateur à large bande est responsable de la mise en place et de la maintenance de réseaux à large bande résidentiels et commerciaux. Ils connectent les clients à Internet en utilisant une variété d'outils, y compris des câbles, des routeurs et des commutateurs. Ils sont également responsables du dépannage et de la résolution des problèmes des clients avec leur réseau.
Objectif du Rôle
Le but d'un installateur à large bande est d'installer, configurer, tester et maintenir des systèmes et réseaux de communication à large bande. Cela comprend la mise en place de matériel et de logiciels, en veillant à ce que le système soit sécurisé, et en fournissant un support technique aux clients en cas de besoin. De plus, les installateurs à large bande peuvent être responsables du dépannage des problèmes de réseau et de la maintenance préventive du matériel et des logiciels.
Résumé de
Résumé du poste d'installateur à large bande
Nous recherchons un installateur à large bande pour rejoindre notre équipe et aider nos clients à tirer le meilleur parti de leur connexion Internet. Le candidat idéal est une personne hautement motivée avec de solides compétences techniques et la capacité de travailler dans un environnement au rythme rapide.
Dans ce rôle, vous serez responsable de l'installation, de la configuration et du dépannage des connexions Internet à large bande pour les clients. Vous fournirez un support technique aux clients et enquêterez sur tout problème signalé, tout en respectant les politiques et procédures de l'entreprise. Vous serez également responsable de la tenue de dossiers précis de toutes les installations et réparations.
Pour réussir dans ce rôle, vous devriez avoir une solide connaissance des connexions à large bande, des routeurs et des modems. Vous devriez également avoir d'excellentes compétences en service clientèle et la capacité de travailler sous pression. Le candidat idéal sera une personne proactive avec d'excellentes compétences en résolution de problèmes et la capacité de bien travailler de manière indépendante.
Si vous êtes intéressé à rejoindre notre équipe et à aider nos clients à tirer le meilleur parti de leur connexion Internet, veuillez postuler dès aujourd'hui!
Devoirs de
- Installer, maintenir, tester et dépanner des équipements à large bande tels que des modems, routeurs et commutateurs
- Configurer les paramètres de connexion sur les appareils des clients
- Fournir un service clientèle et un support technique
- Effectuer des visites de suivi pour s'assurer que les problèmes des clients ont été résolus
Compétences de
- Familiarité avec les équipements et protocoles de réseau
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes de réseau
- Excellentes compétences en service clientèle et en communication
- Capacité à lire et interpréter des schémas réseau
- Capacité de travailler de manière autonome et en équipe
- Connaissance de l'installation de fibre optique
Exigences de
- Capacité à diagnostiquer et réparer les connexions Internet
- Connaissance des concepts de base de réseau
- Capable de travailler dans une variété de lieux
- Connaissance pratique des outils et équipements d'installation de câbles
- Excellentes compétences en service clientèle
Traits Personnels
- Excellentes compétences en service clientèle
- Fortes aptitudes techniques
- Bonne communication et compétences organisationnelles
- Capacité de travailler de manière autonome