Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un gestionnaire de cas est un professionnel qui travaille avec des individus et des familles pour coordonner, évaluer et surveiller les services nécessaires pour les aider à atteindre leurs objectifs et améliorer leur qualité de vie. Ils utilisent leur expertise pour évaluer, planifier, mettre en œuvre, surveiller et évaluer les services, et aident les clients à accéder aux ressources dont ils ont besoin.
Objectif du Rôle
Le but d'un gestionnaire de cas est d'évaluer et de coordonner les services pour les individus et les familles ayant besoin d'aide. Cela comprend aider à identifier et accéder aux ressources communautaires disponibles, et fournir des conseils et un soutien aux individus et à leurs familles. Le gestionnaire de cas plaide également en faveur des individus et des familles pour s'assurer qu'ils reçoivent les services dont ils ont besoin. De plus, ils peuvent fournir des informations sur des sujets liés à la santé et au bien-être, aider à élaborer des plans de service et surveiller la progression des individus pour garantir qu'ils reçoivent les meilleurs soins possibles.
Résumé de
Le gestionnaire de cas est responsable de fournir des services complets et collaboratifs de gestion de cas aux individus et aux familles. Le gestionnaire de cas évaluera les besoins des clients et élaborera un plan individualisé pour répondre à ces besoins. Les responsabilités comprennent la fourniture de services directs, de références, de défense des droits et de liens vers les ressources de la communauté; la tenue de dossiers précis et à jour; et la fourniture de services de suivi. Le gestionnaire de cas fournira également des informations et un soutien aux clients et à leurs familles. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, ainsi qu'un fort engagement à aider les populations défavorisées.
Devoirs de
- Fournir un soutien en gestion de cas et défendre les droits des clients
- Identifier les besoins des clients et élaborer des plans de services individualisés
- Coordonner avec d'autres prestataires de services pour garantir que les clients reçoivent les services nécessaires
- Maintenir des dossiers et une documentation précis
- Surveiller la progression des clients
- Fournir des services d'intervention en cas de crise et de référence
Compétences de
- Compétences exceptionnelles en communication
- Attitude professionnelle
- Solides compétences organisationnelles
- Capacité à effectuer plusieurs tâches en même temps
- Capacité à travailler de manière indépendante
Exigences de
- Capacité d'évaluer les besoins des clients et d'élaborer des plans de services individualisés
- Connaissance des ressources communautaires pertinentes
- Capacité à travailler avec des populations diverses
- Excellentes compétences en communication et organisationnelles
- Capacité à travailler de manière collaborative avec d'autres professionnels
Traits Personnels
- Solides compétences en communication
- Niveau élevé d'organisation
- Capacité à travailler de manière indépendante
- Capacité à résoudre les problèmes