Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un fournisseur de services directs est un professionnel qui fournit une assistance directe aux personnes handicapées et/ou ayant des besoins spéciaux, les aidant à atteindre leurs objectifs et à améliorer leur qualité de vie. Cela peut inclure la gestion de cas, les soins personnels, les services infirmiers, la thérapie et/ou d'autres services spécialisés.
Objectif du Rôle
Le but d'un fournisseur de services directs est de fournir des soins et un soutien directs aux clients afin d'améliorer leur qualité de vie. Cela peut inclure la fourniture de soutien physique, psychologique et/ou social, ainsi que la défense de leurs droits et besoins. Les fournisseurs de services directs s'efforcent également de promouvoir un environnement sûr, sain et sécurisé pour leurs clients, et de les aider à atteindre leur plein potentiel.
Résumé de
Le fournisseur de services directs est responsable de fournir des soins de qualité et personnalisés aux clients chez eux ou dans un cadre communautaire. Ce poste nécessite la capacité d'interagir de manière professionnelle avec les clients, les familles et les autres parties prenantes de manière amicale et professionnelle. Le fournisseur de services directs doit avoir une solide compréhension des besoins des clients et être bien informé des lois et réglementations pertinentes. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication, en organisation et en résolution de problèmes. Le fournisseur de services directs sera également responsable de compléter toute la paperasse nécessaire concernant le plan de soins individualisé de chaque client.
Devoirs de
- Fournir un service à la clientèle direct
- Résoudre les demandes et plaintes des clients
- Tenir à jour les dossiers des clients
- Gérer la facturation et les paiements des clients
- Gérer les comptes des clients
Compétences de
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Maîtrise de la résolution de problèmes
- Capacité à travailler de manière autonome
- Capacité à suivre des instructions de manière précise
Exigences de
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à jongler avec plusieurs tâches
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à travailler de manière autonome
- Capacité à résoudre les problèmes
Traits Personnels
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
- Capacité à penser de manière critique et à résoudre des problèmes
- Capacité à rester organisé et à gérer plusieurs tâches