Notre description de poste de Représentant de compte de patient inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Représentant de compte de patient
Un représentant des comptes patients est responsable de la gestion des comptes des patients dans un environnement de soins de santé. Leurs tâches comprennent la vérification de l'éligibilité à l'assurance, la collecte des paiements et la garantie de l'exactitude des informations des patients. Ils peuvent également répondre aux questions sur la facturation et les options de paiement, concilier les comptes et résoudre les litiges de facturation.
Objectif du Rôle
Le but d'un représentant des comptes patients est de traiter, concilier et résoudre les comptes des patients. Cela comprend la collecte de paiements des patients, des compagnies d'assurance et d'autres payeurs tiers, la vérification de la couverture et de l'éligibilité à l'assurance, la fourniture d'éducation aux patients, la préparation et la soumission de réclamations, et le maintien de dossiers financiers précis. Le représentant des comptes patients aide également aux demandes des patients, résout les erreurs de compte et offre un service client de qualité.
Résumé de Représentant de compte de patient
Le représentant des comptes patients est responsable de fournir un excellent service à la clientèle aux patients et aux prestataires de soins de santé. Ce poste est responsable de la gestion des comptes patients et de répondre aux questions liées à la facturation et aux paiements. Le représentant des comptes patients est également censé aider à déposer des réclamations d'assurance, enregistrer des paiements et résoudre des litiges de facturation. Le candidat retenu doit avoir de solides compétences en service à la clientèle, d'excellentes compétences organisationnelles et le souci du détail. La connaissance de la facturation médicale et de la codification est un plus.
Devoirs de Représentant de compte de patient
- Saluer les patients et répondre à leurs questions
- Planifier les rendez-vous des patients
- Vérifier et mettre à jour les informations des patients
- Traitement des paiements et des réclamations d'assurance
- Aider aux demandes de facturation médicale
- Fournir un soutien au personnel médical
Compétences de Représentant de compte de patient
- Excellent communication et service à la clientèle
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Souci du détail et organisé
- Connaissance de la codification médicale, des processus de facturation et d'assurance
- Maîtrise de Microsoft Office et d'autres applications informatiques
Exigences de Représentant de compte de patient
- Solides compétences en service à la clientèle
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à gérer plusieurs tâches
- Connaissance de la facturation et de la codification médicale
- Connaissance du vocabulaire médical
- Compétence en informatique
Traits Personnels
- Solides compétences en service à la clientèle
- Capacité à travailler de manière autonome
- Excellentes compétences en communication
- Excellentes compétences organisationnelles
- Capacité à résoudre les problèmes