Notre description de poste de Représentant d'admission inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Représentant d'admission
Le représentant d'admission est responsable de l'inscription des patients à l'hôpital, de la vérification de la couverture d'assurance et de la collecte des frais de consultation. Ils offrent un excellent service à la clientèle, répondent à toutes les questions liées à l'inscription et saisissent les informations du patient de manière précise dans les systèmes informatiques de l'hôpital.
Objectif du Rôle
Le but d'un représentant d'admission est de garantir l'inscription efficace et précise des patients admis à l'hôpital. Cela inclut vérifier les informations des patients, collecter les paiements et traiter les documents d'assurance. Les représentants d'admission sont responsables de collecter toutes les informations nécessaires pour garantir l'inscription correcte du patient et pour s'assurer que l'hôpital reçoit le paiement correct pour les services. Ils doivent être familiers avec la terminologie médicale, la terminologie d'assurance et les systèmes de codage utilisés dans le domaine médical. Les représentants d'admission doivent également être capables de saisir avec précision les données dans le système informatique de l'hôpital, de répondre aux questions des patients et de leur famille, et d'offrir un excellent service à la clientèle.
Résumé de Représentant d'admission
Un représentant d'admission est responsable de garantir l'inscription efficace et précise des patients dans un établissement de soins de santé. Cela inclut vérifier les informations des patients, collecter les paiements et expliquer les politiques et procédures de l'établissement. Ils doivent avoir une connaissance pratique de la terminologie médicale et d'assurance, des systèmes de classement et des programmes informatiques. Les représentants d'admission doivent être capables de travailler dans un environnement rapide et de rester professionnel, courtois et tactique lorsqu'ils traitent avec les patients et leur famille.
Devoirs de Représentant d'admission
- Saluer et enregistrer les patients de manière amicale et professionnelle
- Fournir des informations générales aux patients et visiteurs
- Vérifier la couverture d'assurance du patient
- Collecter les paiements et les frais de consultation
- Planifier les rendez-vous des patients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes
- Effectuer d'autres tâches administratives
Compétences de Représentant d'admission
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Connaissance de la terminologie médicale
- Maîtrise de l'informatique
Exigences de Représentant d'admission
- Capacité à interagir efficacement avec les patients, les familles et le personnel de santé
- Excellentes compétences en communication, organisation et résolution de problèmes
- Capacité à maintenir des dossiers précis et effectuer des saisies de données
- Connaissance de la terminologie médicale et des procédures de gestion de bureau
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Traits Personnels
- Excellentes compétences interpersonnelles et en communication
- Fort orientation service à la clientèle
- Capacité à maintenir la confidentialité et gérer des informations sensibles
- Excellentes compétences en organisation et gestion du temps