Notre description de poste de Réceptionniste médical inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Réceptionniste médical
Une réceptionniste médicale fournit un soutien administratif au personnel médical. Elle accueille et enregistre les patients, planifie des rendez-vous, répond aux appels téléphoniques, collecte des paiements et tient à jour les dossiers médicaux. Elle doit avoir d'excellentes compétences en service à la clientèle et une connaissance du vocabulaire médical.
Objectif du Rôle
Le rôle d'une réceptionniste médicale est de fournir un soutien administratif et un service à la clientèle aux patients et autres visiteurs d'une installation médicale. Cela inclut accueillir les patients, planifier des rendez-vous, répondre aux appels téléphoniques, collecter des paiements, tenir des dossiers et gérer d'autres tâches administratives selon les besoins. Les réceptionnistes médicales sont la première personne de contact pour les patients et doivent avoir d'excellentes compétences en service à la clientèle et en communication afin de créer une expérience positive pour tous les visiteurs.
Résumé de Réceptionniste médical
Une réceptionniste médicale est responsable d'accueillir et de diriger les patients, de répondre aux appels téléphoniques, de planifier des rendez-vous, de gérer les dossiers des patients, de collecter des paiements et d'accomplir d'autres tâches administratives. Le candidat idéal doit être organisé, avoir d'excellentes compétences en service à la clientèle et en communication, et la capacité de multitâches. Ce poste requiert un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent ainsi qu'une expérience de travail dans un cabinet médical.
Devoirs de Réceptionniste médical
- Saluer et enregistrer les patients
- Planifier les rendez-vous
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes
- Collecter les informations des patients et vérifier la couverture d'assurance
- Traiter les paiements et répondre aux questions de facturation
- Préparer des documents et tenir à jour les dossiers médicaux
Compétences de Réceptionniste médical
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Fortes compétences en communication orale et écrite
- Maîtrise de Microsoft Office et des logiciels connexes
- Connaissance du vocabulaire médical
- Capacité de maintenir en sécurité des informations confidentielles
- Attention aux détails
Exigences de Réceptionniste médical
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en administration
- Maîtrise de Microsoft Office Suite et d'autres logiciels pertinents
- Expérience en codage et facturation médicaux
- Connaissance du vocabulaire médical
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Culture informatique
- Capacité à manipuler des informations sensibles sur les patients en toute discrétion
Traits Personnels
- Excellentes compétences en communication et service à la clientèle
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
- Attention aux détails
- Capacité de multitâches
- Maîtrise de l'utilisation des ordinateurs