Notre description de poste de Coordonnateur de patients inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Coordonnateur de patients
Un coordinateur de patients est responsable de fournir un soutien administratif au personnel soignant et de garantir une expérience positive aux patients. Ce rôle implique la planification des rendez-vous, la coordination des dossiers médicaux et de la facturation, et la communication avec les patients et les autres professionnels de la santé. Les coordinateurs de patients jouent également un rôle important dans la fourniture d'éducation aux patients et dans la garantie des meilleurs soins possibles.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un coordinateur de patients est de fournir un soutien administratif et clinique aux professionnels de la santé et à leurs patients. Ils sont responsables de planifier les rendez-vous, d'aider à coordonner les soins des patients, de maintenir les dossiers des patients et de fournir un soutien général de bureau. Ils peuvent également être responsables de fournir une éducation aux patients, d'aider à la facturation et d'aider à garantir que l'expérience du patient soit aussi positive que possible.
Résumé de Coordonnateur de patients
Le coordonnateur de patients est responsable de fournir un excellent service à la clientèle et un soutien administratif aux patients et à leur famille. Le coordonnateur travaillera en étroite collaboration avec les médecins, les infirmières et le personnel pour s'assurer que les patients reçoivent des soins de la plus haute qualité. Les responsabilités comprennent la planification des rendez-vous, l'obtention des informations d'assurance des patients, la collecte des paiements, la saisie des données des patients dans le système, la fourniture d'éducation et de soutien aux patients, et la gestion et le classement des dossiers des patients. Le coordinateur veille à ce que les patients se sentent à l'aise et bien informés tout au long du processus. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences interpersonnelles et organisationnelles, sera attentif aux détails et aura une passion pour offrir un excellent service à la clientèle.
Devoirs de Coordonnateur de patients
- Maintenir les horaires et rendez-vous des patients
- Vérifier les informations d'assurance des patients
- Fournir un service à la clientèle aux patients et à leur famille
- Agir en tant que médiateur entre les patients et les fournisseurs de soins de santé
- Fournir de l'aide pour les problèmes de facturation et de paiement des patients
- Veiller à ce que les documents soient complétés et classés avec précision
Compétences de Coordonnateur de patients
- Excellentes compétences en communication
- Capacité organisationnelle
- Capacité à gérer plusieurs tâches
- Compétences en résolution de problèmes
- Connaissance du vocabulaire médical
- Maîtrise de MS Office
Exigences de Coordonnateur de patients
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Forte capacité organisationnelle et de communication
- Capacité à travailler sous pression et de manière autonome
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Connaissance du vocabulaire médical et des processus de santé
Traits Personnels
- Excellentes compétences organisationnelles
- Forte orientation client
- Excellentes compétences en communication et interpersonnelles
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Connaissance du vocabulaire médical