Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le commis de l'unité est un rôle de soins de santé responsable de maintenir des dossiers de patients précis, de planifier des rendez-vous et de fournir un soutien administratif au personnel médical.
Objectif du Rôle
Le but d'un commis de l'unité est de fournir un soutien administratif au personnel médical dans une unité hospitalière. Cela comprend des tâches telles que la gestion des dossiers des patients et des formulaires d'admission, la planification des rendez-vous des patients, la communication avec d'autres départements et la fourniture de service clientèle général. Les commis de l'unité sont également responsables de garantir l'exactitude et l'exhaustivité des dossiers et rapports des patients, ainsi que de maintenir une connaissance à jour des procédures de codage médical et de facturation.
Résumé de
Le commis de l'unité est responsable de fournir un soutien administratif au personnel infirmier et aux autres départements de l'hôpital. Le commis de l'unité sera responsable de la mise à jour précise des dossiers des patients, de la commande de fournitures et de la gestion des rendez-vous des patients. De plus, le commis de l'unité fournira un soutien de bureau au personnel infirmier, en s'assurant que tous les dossiers des patients sont précis, à jour et complets. Le commis de l'unité répondra également aux appels téléphoniques et fournira des informations générales aux visiteurs.
Devoirs de
- Saluer et orienter les patients et les visiteurs
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages
- Planifier des rendez-vous
- Vérifier les informations d'assurance et les entrer dans le système
- Mettre à jour les dossiers médicaux des patients
- Effectuer d'autres tâches administratives selon les directives
Compétences de
- Excellentes compétences en communication
- Capacité de maintenir la confidentialité des patients
- Capacité de suivre les politiques et procédures
- Utilisation efficace des logiciels informatiques
- Capacité de travailler avec une population de patients diversifiée
Exigences de
- Capacité de communiquer efficacement en anglais
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Solides compétences en organisation, multitâche et résolution de problèmes
- Connaissance de la terminologie médicale et des processus de tenue de dossiers médicaux
Traits Personnels
- Excellentes compétences organisationnelles
- Solides compétences en service à la clientèle
- Capacité de multitâche
- Excellentes compétences en communication et interpersonnelles
- Maîtrise des programmes informatiques