Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un commis de pharmacie aide les clients avec leurs besoins en pharmacie, tels que les prescriptions, les médicaments en vente libre, les produits de santé et de beauté, et d'autres articles liés à la santé. Les tâches incluent le passage en caisse, le remplissage des étagères, la réponse aux questions des clients et la garantie de l'exactitude de tous les médicaments vendus.
Objectif du Rôle
Le but d'un commis de pharmacie est de fournir un soutien aux pharmaciens et aux autres professionnels de la santé en effectuant des tâches administratives et de bureau. Ces tâches comprennent, sans s'y limiter, saluer les clients et répondre à leurs questions, répondre aux appels téléphoniques, organiser et classer des documents, traiter les paiements des clients, remplir les étagères et commander des stocks, et maintenir des registres précis. De plus, les commis de pharmacie peuvent être responsables de garantir la sécurité des clients et de fournir de l'éducation aux clients sur l'utilisation appropriée des médicaments.
Résumé de
Le commis de pharmacie est responsable de fournir un excellent service client, de traiter avec précision les commandes de prescriptions, de gérer les stocks et de maintenir une pharmacie propre et bien approvisionnée. Ce poste exige d'excellentes compétences en communication et en organisation, ainsi que la capacité de travailler de manière autonome. Le commis de pharmacie doit être compétent dans toutes les politiques et procédures de la pharmacie, et doit être capable de répondre aux questions des clients de manière précise et efficace. Le candidat idéal aura une grande attention aux détails et pourra porter une attention particulière à l'exactitude lors du traitement des commandes.
Devoirs de
- Saluer les clients et répondre à leurs questions sur les médicaments et autres produits
- Recevoir et traiter les ordonnances des médecins et autres professionnels de la santé
- Gérer les stocks, commander et recevoir la marchandise, remplir les étagères et s'assurer que les produits sont correctement étiquetés
- Traiter de manière précise les transactions en espèces, par carte de crédit/débit et par chèque
- Répondre au téléphone et orienter les clients vers le personnel approprié
- Veiller à ce que la zone de la pharmacie soit propre et organisée
- Effectuer des tâches administratives telles que la tenue des registres et le classement des documents
Compétences de
- Service clientèle excellent
- Connaissance des produits pharmaceutiques
- Maîtrise de l'utilisation de l'ordinateur
Exigences de
- Capacité de travailler avec les clients de manière professionnelle
- Capacité de traiter avec précision les commandes de prescriptions
- Capacité de saisir avec précision les données dans le système informatique de la pharmacie
- Capacité de travailler avec des médicaments et de les manipuler de manière appropriée
- Capacité de maintenir des registres précis
- Connaissance des lois et réglementations pharmaceutiques
Traits Personnels
- Souci du détail
- Excellentes compétences en service clientèle
- Capacité de travailler dans un environnement en mouvement rapide
- Connaissance des opérations et procédures de pharmacie
- Aptitude à l'informatique
- Forte communication et compétences organisationnelles