Notre description de poste de Associé de soutien clinique inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Associé de soutien clinique
Les Clinical Support Associates fournissent une assistance administrative et clinique aux professionnels de la santé. Ils sont responsables de la planification des rendez-vous, de l'inscription des patients, de la vérification des assurances et de la gestion des dossiers médicaux. Ils fournissent également des services d'éducation et de soutien aux patients. Les Clinical Support Associates doivent avoir des connaissances en terminologie médicale et posséder d'excellentes compétences en organisation et en communication.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un Clinical Support Associate est de fournir un soutien administratif et clinique aux fournisseurs de soins de santé, en veillant à la prestation efficace et de qualité des soins aux patients. Cela inclut la fourniture de soins directs aux patients, l'aide à la planification et à l'inscription, la gestion du flux de patients, la fourniture de références et d'autorisations, la gestion des dossiers des patients, et l'exécution d'autres tâches de bureau et administratives, comme le classement et la réponse aux appels. Les Clinical Support Associates apportent également un soutien aux équipes de soins de santé en facilitant la communication, en coordonnant les activités de soins aux patients, et en fournissant de l'éducation et des ressources aux patients et aux familles.
Résumé de Associé de soutien clinique
Le Clinical Support Associate est responsable de fournir un soutien administratif à l'équipe clinique. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences en organisation et la capacité de gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide. Le Clinical Support Associate aidera à la planification, à la documentation, à l'inscription des patients et à d'autres activités connexes. Il sera également responsable d'assurer un haut niveau de service à la clientèle tant aux clients internes qu'externes. Le candidat retenu doit avoir d'excellentes compétences en communication, une excellente maîtrise de l'informatique et la capacité de maintenir la confidentialité.
Devoirs de Associé de soutien clinique
- Fournir un soutien clinique aux patients, aux familles et aux professionnels de la santé
- Aider dans les tâches administratives liées aux soins aux patients
- Coordonner les services de soins aux patients avec d'autres fournisseurs de soins de santé
- Tenir à jour les dossiers des patients et les bases de données médicales
- Surveiller les progrès des patients et fournir des retours d'information aux médecins et aux infirmières
- Aider à la prise de rendez-vous et à d'autres tâches administratives
Compétences de Associé de soutien clinique
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Connaissance de la terminologie médicale
- Connaissance des processus cliniques de base
Exigences de Associé de soutien clinique
- Baccalauréat dans un domaine lié aux soins de santé
- Forte aptitude pour les relations interpersonnelles et la communication
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Connaissance de la terminologie médicale
- Capacité à maintenir la confidentialité
- Maîtrise de Microsoft Office
Traits Personnels
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à travailler dans un environnement orienté vers l'équipe
- Capacité de gérer plusieurs tâches et de prioriser les tâches
- Solides compétences en organisation et en résolution de problèmes
- Solides compétences en informatique