Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le ou la préposé(e) de bureau de clinique offre un soutien administratif au personnel de la clinique, assurant le bon fonctionnement des opérations de bureau. Les tâches comprennent répondre aux appels téléphoniques, accueillir et planifier les patients, classer les dossiers médicaux, préparer la paperasse et fournir un autre soutien administratif au besoin.
Objectif du Rôle
Le but du ou de la préposé(e) de bureau de clinique est de fournir un soutien administratif et de bureau au personnel de la clinique, aux patients et autres visiteurs. Cela inclut accueillir les patients, planifier les rendez-vous, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, classer les documents et fournir une assistance administrative générale. Le ou la préposé(e) de bureau de clinique effectue également d'autres tâches telles qu'assignées par le directeur de la clinique, telles qu'aider à maintenir les dossiers des patients, préparer des documents pour l'envoi postal et fournir une assistance avec les demandes d'assurance. Le ou la préposé(e) de bureau de clinique facilite le fonctionnement efficace de la clinique et assure que la clinique fonctionne de manière fluide et efficace.
Résumé de
Le ou la préposé(e) de bureau de clinique est responsable de fournir un soutien administratif à une clinique médicale, y compris l'accueil des patients, la prise de rendez-vous et la tenue des dossiers des patients. Le ou la préposé(e) de bureau répondra aux appels téléphoniques et aux demandes des patients, ainsi que d'aider avec d'autres tâches administratives au besoin. Le candidat ou la candidate retenu(e) doit posséder d'excellentes compétences en service client et en organisation, ainsi qu'une connaissance approfondie des procédures et des protocoles de bureau. Ce poste nécessite la capacité de travailler de manière autonome et efficace dans un environnement rapide, ainsi que d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Devoirs de
- Accueillir les visiteurs, répondre aux appels téléphoniques et diriger les demandes vers le personnel approprié
- Maintenir les fournitures de bureau et l'inventaire
- Organiser les systèmes de classement et maintenir les dossiers confidentiels
- Aider avec les tâches administratives au besoin
- Planifier les rendez-vous et confirmer les rendez-vous avec les patients
- Effectuer la saisie de données et autres tâches de bureau
Compétences de
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Excellent service client
- Solides compétences organisationnelles et administratives
- Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément et à prioriser efficacement
Exigences de
- Excellentes compétences en service client
- Maîtrise des ordinateurs et du matériel de bureau
- Solides capacités organisationnelles et multitâches
- Capacité de maintenir la confidentialité des patients
- Excellentes compétences en communication
Traits Personnels
- Compétences organisationnelles
- Attention aux détails
- Orientation service client
- Capacité de multitâche
- Maîtrise de l'informatique