Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le spécialiste des clercs est un professionnel responsable de fournir un soutien administratif et de bureau à un département ou une organisation. Ils exécutent une large gamme de tâches, y compris la saisie de données, le classement, la tenue de dossiers, le service à la clientèle et d'autres tâches administratives. Ils peuvent également être responsables de la gestion des bases de données, de la préparation de documents et de la communication avec les clients et autres parties prenantes. Les spécialistes des clercs doivent posséder de solides compétences organisationnelles et de communication, ainsi que la maîtrise des applications informatiques.
Objectif du Rôle
Le but d'un spécialiste des clercs est de fournir un soutien administratif et un service à la clientèle à un département spécifique. Le spécialiste des clercs est chargé d'effectuer une variété de tâches de bureau, telles que le classement, la saisie de données et le service à la clientèle, ainsi que de répondre aux demandes et plaintes des clients. Le spécialiste des clercs doit être organisé et capable de gérer plusieurs tâches et demandes de manière opportune. Le spécialiste des clercs doit également posséder d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Résumé de
Le spécialiste des clercs est responsable de fournir un soutien administratif à l'organisation. Cela inclut la gestion des dossiers, la mise à jour des données, la préparation de rapports et l'accomplissement d'autres tâches assignées. Le spécialiste des clercs doit posséder d'excellentes compétences organisationnelles et de communication, ainsi que la capacité de gérer plusieurs tâches et de prioriser efficacement. Ils doivent être capables de développer et de maintenir des relations de travail positives avec le personnel et les clients, tout en fournissant un service à la clientèle de qualité. Ce poste exige un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
Devoirs de
- Organiser et maintenir des dossiers et des bases de données
- Fournir un service à la clientèle et répondre aux demandes
- Effectuer des tâches administratives telles que le classement et la saisie de données
- Aider avec des projets spéciaux et autres tâches assignées
Compétences de
- Saisie de données
- Service à la clientèle
- Utilisation d'équipement de bureau
- Gestion de fichiers
- Gestion des données
Exigences de
- Excellentes compétences en communication
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Connaissance des procédures et protocoles de bureau
- Capacité de travailler de manière indépendante et en équipe
Traits Personnels
- Solides compétences en communication et interpersonnelles
- Compétences en organisation et résolution de problèmes
- Capacité de travailler de manière indépendante et en équipe