Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le superviseur de l'atelier de carrosserie est responsable de superviser et de coordonner les activités quotidiennes du personnel de l'atelier de carrosserie. Il est chargé de veiller à ce que toutes les réparations et l'entretien soient effectués de manière rapide et efficace. Le superviseur veille également à ce que l'atelier de carrosserie respecte toutes les réglementations en matière de sécurité et assure un haut niveau de satisfaction de la clientèle.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un superviseur de l'atelier de carrosserie est de superviser les opérations quotidiennes d'un atelier de carrosserie et de veiller à ce qu'un travail de haute qualité soit produit. Ils sont responsables de superviser une équipe de techniciens et peuvent également effectuer une partie du travail de réparation eux-mêmes. Ils doivent avoir une compréhension approfondie du processus de réparation, être capable de lire des plans, et de développer et maintenir des normes de contrôle de la qualité. Ils doivent également s'assurer que leur équipe est équipée des bons outils et matériaux, et qu'ils travaillent de manière sûre et efficace.
Résumé de
Le superviseur de l'atelier de carrosserie est chargé de superviser et de coordonner les activités des employés de l'atelier de carrosserie. Cela inclut la formation et le mentorat du personnel, le maintien de la satisfaction des clients et la fourniture d'un excellent service client. Le superviseur de l'atelier de carrosserie doit être organisé et soucieux du détail, et avoir d'excellentes compétences en communication. Le superviseur est également responsable de surveiller et de maintenir le bon fonctionnement de l'atelier de carrosserie, y compris l'achèvement en temps voulu des réparations, la maintenance des inventaires de pièces et l'utilisation adéquate des outils et de l'équipement. De plus, le superviseur doit être capable de résoudre les problèmes et de prendre des mesures correctives pour assurer la satisfaction du client et la plus haute qualité de travail.
Devoirs de
- Superviser et coordonner les activités du personnel chargé de réparer et d'entretenir les voitures et les camions
- Inspecter les véhicules pour déterminer l'ampleur des dommages ou des dysfonctionnements
- Effectuer des essais routiers pour localiser et diagnostiquer les dysfonctionnements
- Estimer les coûts de main-d'œuvre et les prix des pièces
- Commander les pièces et les matériaux nécessaires pour effectuer les réparations
- Planifier et attribuer les tâches
- Tenir des registres du personnel, des véhicules réparés et du travail accompli
- Former les nouveaux employés
- Entretenir les outils et l'équipement
Compétences de
- Organisationnel
- Leadership
- Service à la clientèle
- Résolution de problèmes
Exigences de
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à déléguer et à superviser les employés
- Solides compétences organisationnelles et de résolution de problèmes
- Connaissance des processus de réparation et d'entretien de carrosserie
Traits Personnels
- Capacité à gérer plusieurs tâches
- Solides compétences en service à la clientèle
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Souci du détail
- Capacité à résoudre des problèmes et à penser de manière critique