Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un superviseur de compte est chargé de la gestion des comptes et du développement de nouvelles opportunités commerciales. Ils coordonnent avec les clients pour garantir que leurs objectifs sont atteints, supervisent le développement et la mise en œuvre de stratégies marketing et surveillent les performances des campagnes. Ils servent de point de contact pour les clients et leur fournissent des conseils et un soutien tout au long du processus.
Objectif du Rôle
Le but d'un superviseur de compte est de gérer et de développer les comptes tout en fournissant une direction stratégique et un service client exemplaire. Ils sont responsables du développement et du maintien des relations avec les clients et veillent à ce que les besoins et objectifs des clients soient satisfaits. Les superviseurs de compte créent et exécutent des stratégies et veillent à ce que tout le travail soit terminé à temps et dans les limites du budget. Ils sont également responsables de diriger et de motiver les équipes, de déléguer des tâches et de résoudre les conflits éventuels.
Résumé de
Le superviseur de compte est responsable de la gestion des relations avec les clients, de la direction des équipes en contact avec les clients et de la supervision du développement et de l'exécution de stratégies et de campagnes marketing. Ce poste exige un haut degré d'organisation, de communication et de résolution de problèmes pour garantir la réalisation des objectifs des clients et le respect des délais.
Le superviseur de compte doit avoir une compréhension approfondie de l'entreprise du client, de l'industrie et du paysage concurrentiel. Cela inclut la recherche et le suivi des tendances de l'industrie et des changements. Le superviseur de compte est également responsable du développement de stratégies pour optimiser les campagnes, en veillant à ce qu'elles soient exécutées de manière rentable et dans le respect du budget établi.
Le superviseur de compte doit avoir d'excellentes compétences en communication, tant verbales qu'écrites, ainsi que la capacité de gérer efficacement les relations avec les clients. Ce poste exige une personne capable de penser stratégiquement, de résoudre les problèmes et de déléguer des tâches au sein d'une équipe. Le superviseur de compte doit être hautement organisé, soucieux des détails et avoir d'excellentes compétences en gestion du temps.
Devoirs de
- Planifier et développer des stratégies et des campagnes marketing
- Gérer les relations avec les clients et coordonner avec les équipes internes
- Surveiller la progression des campagnes et suggérer des améliorations
- Développer et gérer les budgets et les échéanciers
- Aider à la création de matériel marketing
- Analyser les tendances du marché et le comportement des consommateurs
- Fournir des rapports clients et des mises à jour sur les performances
Compétences de
- Solides compétences interpersonnelles
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Capacité à gérer plusieurs projets
Exigences de
- Baccalauréat en publicité, marketing, communication ou domaine connexe
- 5+ années d'expérience en publicité, marketing ou domaine connexe
- Bonne compréhension des principes de marketing
- Excellentes compétences en gestion de projet, organisationnelles et de communication
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément
Traits Personnels
- Excellentes compétences en communication
- Forte capacité organisationnelle
- Capacité à jongler et à gérer plusieurs projets
- Forte résolution de problèmes et compétences analytiques
- Capacité à respecter les délais