Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Les techniciens de service installent, entretiennent et réparent une variété d'équipements et de machines utilisés dans diverses industries. Ils diagnostiquent et dépannent les problèmes, effectuent des maintenances préventives et fournissent un support technique. Ils lisent également et interprètent les manuels techniques, les schémas et les diagrammes pour déterminer la meilleure solution de réparation ou d'entretien.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un technicien de service est de diagnostiquer, réparer et entretenir tous types d'équipements, de machines et de systèmes de manière rapide et rentable. Ils sont responsables du dépannage, du diagnostic et de la réparation de systèmes mécaniques, électriques et hydrauliques complexes, ainsi que de la réalisation de maintenances préventives sur l'équipement, les systèmes et les composants. Les techniciens de service fournissent également des conseils techniques, des orientations et de l'assistance aux clients afin de garantir leur satisfaction.
Résumé de
Un technicien de service est responsable du diagnostic et de la réparation de divers équipements et machines. Ils doivent avoir une solide connaissance des systèmes mécaniques, électriques et électroniques, ainsi que la capacité à résoudre des problèmes complexes. Le technicien de service doit également être capable de travailler avec les clients de manière respectueuse et professionnelle, en fournissant des solutions rapides et satisfaisantes. Ce poste nécessite d'excellentes compétences en communication, en organisation et en service à la clientèle.
Devoirs de
- Inspecter, diagnostiquer, réparer et entretenir les systèmes électriques, de plomberie et de CVAC.
- Dépanner et identifier les problèmes avec les systèmes électriques, de plomberie et de CVAC.
- Fournir des services d'installation et d'entretien pour l'équipement et les systèmes.
- Effectuer des maintenances préventives et des tests d'équipement.
- Calibrer et ajuster les systèmes électriques et mécaniques.
- Écrire des rapports et documenter les appels de service.
- Répondre aux demandes de service d'urgence.
- Commander et tenir à jour l'inventaire des pièces.
- Communiquer avec les clients concernant le service et les réparations.
- Former les clients sur l'utilisation et l'entretien appropriés de l'équipement.
Compétences de
- familiarité avec les outils techniques et les composants électriques
- bonnes capacités de résolution de problèmes et de communication
- capacité à travailler de manière autonome
- attention aux détails
Exigences de
- Doit avoir un permis de conduire valide
- Doit avoir des compétences mécaniques de base
- Doit être capable de lire et interpréter les manuels techniques
- Doit avoir de solides compétences en communication
- Doit être capable de travailler de manière autonome et motivée
Traits Personnels
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à diagnostiquer et dépanner des problèmes mécaniques
- Grande attention aux détails
- Capacité à lire et interpréter la documentation technique