Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
L'ingénieur de service est responsable de fournir un soutien technique et des services d'entretien aux clients dans les domaines de l'installation, du dépannage, de la réparation et de l'entretien des produits et équipements. Ils doivent avoir des connaissances dans une grande variété de domaines techniques et posséder d'excellentes compétences en communication, résolution de problèmes et service à la clientèle.
Objectif du Rôle
Le but d'un ingénieur de service est de fournir un soutien technique et des services d'entretien aux produits et systèmes des clients. Cela peut inclure le dépannage, le diagnostic et la réparation des problèmes techniques, ainsi que la fourniture de conseils sur l'utilisation efficace des produits et systèmes. Les ingénieurs de service doivent être informés des produits et systèmes avec lesquels ils travaillent et doivent être en mesure de communiquer efficacement avec les clients. Ils doivent également être capables de résoudre les problèmes techniques de manière rapide et efficace.
Résumé de
L'ingénieur de service est responsable de l'entretien et de la réparation d'une variété d'équipements mécaniques, électriques et électroniques. Ce poste exige un haut niveau d'expertise technique pour diagnostiquer et réparer des équipements complexes. L'ingénieur de service doit avoir d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle pour interagir efficacement avec les clients et les collègues. De plus, l'ingénieur de service doit avoir une solide connaissance des réglementations et des procédures de sécurité. Le candidat retenu devra faire preuve d'un haut niveau de précision et d'attention aux détails, ainsi que la capacité de travailler de manière indépendante et en équipe.
Devoirs de
- Diagnostiquer et réparer les problèmes mécaniques, électriques et hydrauliques sur l'équipement et les machines
- Effectuer l'entretien préventif et les réparations générales sur une variété de machines de production et d'autres équipements
- Aider à l'installation de nouveaux équipements et machines
- Tenir des dossiers précis des réparations et de l'entretien préventif
- Fournir un soutien technique et des conseils au personnel et aux clients
Compétences de
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Maîtrise de l'utilisation des outils manuels et de l'équipement de réparation
- Capacité de lire et de comprendre les dessins techniques
- Connaissance des systèmes électriques et mécaniques
- Compréhension des protocoles de sécurité
Exigences de
- Capacité de diagnostiquer et réparer les problèmes électriques et mécaniques
- Capacité de lire et interpréter des dessins techniques et des diagrammes
- Bonne résolution de problèmes et compétences en communication
- Expérience avec une variété d'outils et de machines
- Connaissance des réglementations de sécurité
Traits Personnels
- Compétences en résolution de problèmes
- Aptitude technique
- Bonnes compétences en communication
- Capacité organisationnelle
- Capacité de voyager