Notre description de poste de Portier inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Portier
Un portier est un emploi qui consiste à déplacer, transporter et stocker des bagages, des marchandises et d'autres matériaux. Les portiers sont généralement employés dans des hôtels, des aéroports et des hubs de transport. Ils sont responsables de s'assurer que les articles sont correctement stockés et transportés, ainsi que de fournir un service à la clientèle.
Objectif du Rôle
Le but d'un rôle d'emploi de portier est de fournir des services de soutien aux invités afin de garantir leur satisfaction et leur confort. Cela peut inclure des tâches telles que le transport des bagages, l'aide à l'enregistrement, des conseils sur les attractions locales, le transport des invités vers leur destination, et l'aide avec d'autres demandes ou besoins. Les portiers fournissent également souvent des services généraux de maintenance et de nettoyage tels que passer l'aspirateur, nettoyer et organiser les espaces de l'hôtel.
Résumé de Portier
Les emplois de portier consistent à fournir de l'aide aux clients et autres visiteurs dans divers environnements. Cela peut inclure le transport des bagages, la prise de commandes, l'approvisionnement des étagères et autres tâches. Les portiers doivent être polis, amicaux et serviables envers les clients et visiteurs. Ils doivent être capables de soulever et porter des objets lourds, tout en étant capables de naviguer dans divers espaces. Des compétences solides en communication et en service à la clientèle sont essentielles pour réussir dans un rôle de portier.
Devoirs de Portier
- Charger et décharger des bagages, des colis express et d'autres matériaux
- Faire fonctionner des équipements tels que des chariots à main, des chariots élévateurs et des ordinateurs
- Aider les clients avec leurs bagages et fournir des informations générales
- Tenir un registre des expéditions
- Étiqueter et marquer des contenants, des colis et d'autres articles
- Approvisionner les étagères, les racks et les bacs avec des marchandises
- Vérifier les étiquettes pour s'assurer que les marchandises sont correctement identifiées
- Maintenir la propreté et l'organisation du lieu de travail
Compétences de Portier
- Capacité à soulever des objets lourds
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Bonnes compétences en communication et en service à la clientèle
Exigences de Portier
- Capacité à soulever et déplacer des bagages lourds
- Capacité à travailler en équipe
- Flexibilité dans les horaires de travail
- Capacité à offrir un excellent service client
Traits Personnels
- Solide éthique de travail
- Bonnes compétences en service client
- Capacité à soulever des objets lourds
- Capacité à travailler de manière autonome