Notre description de poste de Coordonnateur de Salon inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Coordonnateur de Salon
Le coordinateur de salon est responsable de fournir un excellent service client à tous les clients du salon, de planifier les rendez-vous, de traiter les paiements et de maintenir la propreté et l'organisation du salon. Le coordinateur doit être capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide et avoir de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un coordinateur de salon est de fournir un soutien administratif, marketing et service client à un salon ou spa. Cette position est responsable de gérer les opérations quotidiennes du salon, y compris la réservation des rendez-vous, la saisie des données des clients dans le système, la fourniture de service client et de support, et l'organisation d'activités promotionnelles. Le coordinateur de salon devra également coordonner et gérer les horaires du personnel, ainsi que créer et maintenir des enregistrements, des rapports et d'autres documents précis. Le coordinateur de salon doit avoir d'excellentes compétences en communication et organisation, et être capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide.
Résumé de Coordonnateur de Salon
Résumé du poste de coordinateur de salon
Le coordinateur de salon est responsable de fournir un excellent service client, de maintenir les opérations quotidiennes du salon et de veiller à ce que le salon fonctionne de manière fluide et efficace. Le coordinateur doit être compétent dans l'utilisation de tout l'équipement et logiciel du salon, et doit être capable de gérer plusieurs tâches et de les hiérarchiser. Le coordinateur doit être en mesure de communiquer efficacement avec les clients, le personnel et la direction. Les responsabilités incluent la planification des rendez-vous, la gestion des dossiers clients, le traitement des paiements et le service client. Le candidat doit avoir d'excellentes compétences en service client, être organisé et posséder de solides compétences en informatique.
Devoirs de Coordonnateur de Salon
- Coordonner les rendez-vous et les horaires
- Accueillir les clients et fournir un excellent service client
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels
- Maintenir la base de données des clients
- Traiter les paiements et gérer l'argent comptant
- Commander et gérer les stocks
- Garder l'espace du salon propre et organisé
- Effectuer d'autres tâches au besoin
Compétences de Coordonnateur de Salon
- Compétences organisationnelles
- Souci du détail
- Compétences en communication
- Gestion du temps
Exigences de Coordonnateur de Salon
- Organiser et coordonner les activités du salon
- Gérer les réservations et les rendez-vous
- Accueillir les clients, évaluer leurs besoins et fournir des services appropriés
- Conseiller les clients sur l'utilisation et l'application des produits
- Surveiller la satisfaction client et fournir des retours
- Répondre rapidement aux appels téléphoniques et aux courriels
- Maintenir les fournitures et les stocks
- Former et gérer le personnel
Traits Personnels
- Excellentes compétences interpersonnelles et service client
- Solides compétences organisationnelles
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à hiérarchiser les tâches
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes