Notre description de poste de Coordinateur de spa inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Coordinateur de spa
Le coordonnateur de spa est responsable de superviser les opérations quotidiennes et les services d'un spa. Ils veillent à ce que les clients vivent une expérience exceptionnelle et que tous les membres du personnel fournissent un service de qualité. Le coordonnateur de spa est également responsable de la planification des rendez-vous, de la gestion des demandes des clients et de la commande de fournitures.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un coordonnateur de spa est de superviser les opérations quotidiennes d'un spa ou d'un salon, en veillant à ce que tous les clients vivent une expérience positive et relaxante. Cela inclut fournir un service à la clientèle, planifier des rendez-vous, approvisionner en fournitures et s'assurer que le spa est propre et organisé. Le coordonnateur de spa est également responsable de la gestion du personnel, de la création de promotions et du suivi des budgets.
Résumé de Coordinateur de spa
Un coordonnateur de spa est responsable de fournir un excellent service à la clientèle à tous les visiteurs du spa, de gérer les opérations quotidiennes du spa et d'effectuer des tâches administratives. Le coordinateur veillera à ce que le spa soit propre, organisé et bien approvisionné, et assistera dans la réservation des rendez-vous et services. De plus, le coordinateur sera chargé de superviser les activités du personnel du spa et de surveiller la qualité de tous les services. Le candidat idéal est une personne soucieuse des détails avec d'excellentes compétences en service à la clientèle, en leadership et en communication.
Devoirs de Coordinateur de spa
- Planifier et coordonner les services et programmes de spa
- Élaborer des plans marketing et promotionnels pour le spa
- Créer et maintenir des profils de clients
- Gérer les demandes et plaintes des clients
- Maintenir l'inventaire du spa et commander des fournitures
- Assurer la conformité aux normes de sécurité et aux réglementations
Compétences de Coordinateur de spa
- Communication
- Organisation
- Service à la clientèle
Exigences de Coordinateur de spa
- Maîtrise de la planification des rendez-vous et de la gestion des demandes des clients
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité de travailler de manière autonome et en équipe
- Fortes compétences organisationnelles et administratives
Traits Personnels
- Forte aptitude à la communication
- Patience
- Aptitude organisationnelle
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois