Notre description de poste de Concessionnaire inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Concessionnaire
Un concessionnaire est responsable de l'exploitation d'un stand de concessions, du service à la clientèle, de la préparation d'aliments et de boissons, et du maintien d'un environnement de travail propre et ordonné.
Objectif du Rôle
Le but d'un concessionnaire est de fournir un excellent service à la clientèle aux clients d'un théâtre, d'un cinéma ou tout autre lieu de divertissement. Le concessionnaire est responsable de traiter avec précision les commandes des clients, d'approvisionner les stands de concessions et de gérer l'argent. De plus, le concessionnaire peut être chargé de fournir des conseils et des orientations aux clients sur le choix des collations, des boissons et autres concessions.
Résumé de Concessionnaire
Le concessionnaire est responsable de fournir un excellent service à la clientèle aux invités tout en vendant des concessions, en manipulant des caisses enregistreuses et en effectuant d'autres tâches assignées. Les responsabilités comprennent le réapprovisionnement, le maintien d'un espace de travail propre et la fourniture d'aide aux autres membres de l'équipe. Le concessionnaire doit être compétent et courtois, et doit être capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide. Une communication forte et des compétences interpersonnelles sont essentielles pour ce rôle.
Devoirs de Concessionnaire
- Accueillir les clients et fournir des informations sur les produits et services offerts
- Aider les clients à acheter des billets, à faire des réservations et à donner des indications
- Traiter les paiements pour les billets, la nourriture et la marchandise
- Maintenir la propreté de la zone de restauration
- Assurer le respect des réglementations sanitaires
- Effectuer l'entretien régulier des machines et de l'équipement
Compétences de Concessionnaire
- Service à la clientèle
- Manipulation de l'argent
- Préparation de nourriture et de boissons
- Gestion des stocks
Exigences de Concessionnaire
- Capacité à travailler des heures flexibles
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Expérience en manipulation de l'argent
Traits Personnels
- Sociable
- Sympathique
- Organisé