Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un collecteur d'assurances est responsable de recueillir les primes des clients et de s'assurer que les paiements sont reçus en temps voulu. Ils peuvent contacter les clients par téléphone, e-mail ou courrier pour leur rappeler les paiements à venir, négocier des plans de paiement et recueillir les paiements en retard. Ils offrent également un service clientèle pour s'assurer que les clients sont satisfaits de leur couverture.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un collecteur d'assurances est de recueillir les paiements des titulaires de polices pour leurs primes d'assurance. Ils traitent les paiements et tiennent des registres précis des paiements et d'autres informations liées aux polices d'assurance. Les collecteurs d'assurances aident également les titulaires de polices à comprendre leur couverture et répondent à toutes les questions qu'ils peuvent avoir sur leurs polices. Ils peuvent également être responsables du traitement des réclamations et de l'aide aux titulaires de polices pour tout litige ou ajustement lié à leurs polices.
Résumé de
Résumé du poste de collecteur d'assurance
Le collecteur d'assurances est responsable de recouvrir les paiements en retard sur les polices d'assurance. Cela implique de rechercher et de contacter des particuliers, des entreprises et d'autres organisations pour recueillir les paiements, ainsi que de répondre aux demandes des clients. Le collecteur d'assurances doit avoir d'excellentes compétences en service à la clientèle et en communication, ainsi qu'une connaissance pratique des politiques et procédures d'assurance. De plus, le collecteur d'assurances doit être capable de travailler de manière autonome et avoir d'excellentes compétences organisationnelles et de résolution de problèmes.
Devoirs de
- Recueillir des informations des clients concernant les détails de leurs polices d'assurance
- Tenir des registres des primes et paiements des clients
- Expliquer les termes et conditions des polices d'assurance
- Émettre des reçus pour les primes
- Mettre à jour les informations des polices dans le système
- Renouveler les polices existantes
Compétences de
- Connaissance des politiques et procédures d'assurance
- Capacité de se conformer aux réglementations
- Forte compétences en communication et en service à la clientèle
- Excellentes compétences organisationnelles et de résolution de problèmes
- Maîtrise des logiciels informatiques
Exigences de
- Bonnes compétences en communication et interpersonnelles
- Capacité de mettre à jour avec précision les profils des clients
- Connaissance des politiques et lois d'assurance pertinentes
Traits Personnels
- Forte compétences en relation interpersonnelles
- Capacité de travailler de manière autonome
- Bonnes compétences organisationnelles
- Capacité de travailler sous pression